Челябинск‚ 23 марта 2026 г. Водоснабжение и водоотведение города обеспечивает муниципальное унитарное предприятие «КОММЕТ». В этой статье собрана максимально полезная и актуальная информация: от официальных телефонов до чёткого алгоритма‚ что делать при отсутствии воды или незаконных начислениях.
Кратко о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Комитет по управлению муниципальным водоканалом» (МУП «КОММЕТ»)
- ИНН: 7450015440
- Основная деятельность: централизованное водоснабжение и водоотведение на территории города Челябинска
Реквизиты для официальных обращений и оплаты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 454000‚ г. Челябинск‚ ул. Братьев Кашириных‚ д. 82 |
| ОГРН | 1027402037410 |
| КПП | 745001001 |
| Р/с | 40702###-###-####3826 в Филиал «Южный» ПАО «Банк «ФК Открытие» г. Челябинск |
| К/с | 30101###-###-####0738 |
| БИК | 047501738 |
Контакты для быстрой связи
- Круглосуточный контакт-центр:
- 8 (351) -63-55-55
- 8 (351) -63-55-56
- Факс: 8 (351) -63-55-57
- Электронная почта: info@kommet74.ru
- Официальный сайт: kommet74.ru
- Телеграм-бот: @kmpwsbot — приём заявок и ответы онлайн
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На сайте kommet74.ru доступны:
- Личный кабинет для передачи показаний счётчиков
- Форма «Онлайн-заявка» для аварийных ситуаций
- QR-коды на квитанциях для мгновенной оплаты через мобильные банки
Что делать при отсутствии воды или аварии
Алгоритм действий:
- Убедитесь‚ что отключение не связано с долгами: проверьте личный кабинет или позвоните 263-55-55.
- Если долгов нет‚ но воды нет — сообщите адрес и время отключения диспетчеру.
- Запишите номер заявки: он нужен для претензий и компенсаций.
- Подайте онлайн-заявку через Telegram-бота (@kmpwsbot): фото врезки или счётчика ускорят реакцию бригады.
- Если ремонт затянулся более чем на 8 часов, требуйте компенсацию по ст. 154 ЖК РФ через ту же «горячую линию».
Поддержка льготных категорий
Для оформления льгот или перерасчёта по показаниям обращайтесь:
- Центр обслуживания «КОММЕТ» (ул. Братьев Кашириных‚ 82) — пн-пт 8:30–18:00‚ обед 13:00–13:45.
- МФЦ «Мои документы» любой точки города — услуга предоставляется на приём без очереди.
Контроль со стороны общественности
Если вы считаете‚ что ваши права нарушены МУП «КОММЕТ»‚ можно обратиться:
- Уполномоченному по правам человека в Челябинской области — ombudsman74.ru‚ тел. 8 (351) -39-03-65.
- Общественная наблюдательная комиссия — через сайт омбудсмена или по адресу: г. Челябинск‚ ул. Труда‚ 76‚ офис 609.
- Телеграм-канал «ЖКХ Челябинск» — независимый мониторинг и разбор жалоб жителей.
Важные напоминания
- Не доверяйте «псевдо-водоканалам» в мессенджерах: официальный Telegram-бот только @kmpwsbot.
- Оплата через терминалы без комиссии доступна в салонах «Ростелекома» и «Почты России».
- Контролируйте сроки поверки счётчиков: просрочка = начисление по нормативу без учёта фактического расхода.
Контактный центр работает 24/7. Всё остальное можно решить онлайн — без очередей и в любое время.