Муниципальное унитарное предприятие «Комфорт» обеспечивает жителей Томской области тепло- и водоснабжением‚ а также водоотведением. Ниже собрана максимально полезная информация: от официальных реквизитов до пошаговой инструкции по оплате через личный кабинет и все способы связи со службой поддержки.
Кратко о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Комфорт»
- Сокращённое: МУП «Комфорт»
- ОГРН: 1157026000340
- ИНН: 7016000584
- Учредитель: Муниципальное казённое учреждение «Администрация Шегарского района» (100 % доля)
- Директор: Кутчер Марина Анатольевна
- Дата регистрации: 2015 г.
- Сфера деятельности: производство‚ передача и распределение тепловой энергии‚ горячего водоснабжения‚ водоотведения.
Адреса и контакты
2.1 Центральный офис и расчётно-справочная служба
Юридический и фактический адрес:
обл. Томская‚ р-н Шегарский‚ с. Мельниково‚ ул. Московская‚ д. 13
- Телефон диспетчера: 8 (38247) 29-866
- E-mail поддержки: Sh_Vodokanal@sibmail;com
- Режим работы офиса: пн-пт 8:30–17:30‚ обед 13:00–14:00‚ сб-вс – выходные.
2.2 Дополнительные офисы и представительства
- г. Себеж (Псковская обл.) – филиал «Себежский»
ул. Солнечная‚ д. 10‚ рп. Сосновый Бор
тел./факс: 8 (81140) 3-31-26 - с. Мельниково‚ ул. Школьная‚ д. 24 – управляемый дом
(в штате компании – выездные бригады и аварийная служба).
2.3 Онлайн-сервисы
- Официальный сайт (Томская обл.): komfort60.ru
- Личный кабинет для оплаты услуг: komfort.upravkom.ru/lk;php
- Единый портал ЖКХ: zhkh.su
Как войти в личный кабинет и оплатить услуги
Шаг 1. Перейдите на страницу личного кабинета
Откройте komfort.upravkom.ru/lk.php в любом современном браузере.
Шаг 2. Авторизация
- Для физлиц – введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и пароль‚ полученный в квитанции или в офисе.
- При первом входе пароль можно сменить на свой.
- Если забыли данные – используйте кнопку «Восстановить пароль» или позвоните по 8 (38247) 29-866.
Шаг 3. Проверка начислений
Система автоматически отображает текущую задолженность по итогам последнего расчётного периода. Сумма может измениться после окончательных начислений до 3-го числа следующего месяца.
Шаг 4. Оплата
- Введите сумму: можно оплатить долг полностью‚ частично или сделать предоплату.
- Нажмите «Оплатить».
- Вас перенаправит на защищённую платёжную страницу ПАО «Сбербанк» (256-битное SSL-шифрование).
- Подтвердите оплату картой Visa‚ MasterCard‚ Maestro‚ JCB или МИР.
- Сохраните электронный чек – он придёт на указанный e-mail.
Важно: комиссия не взимается‚ все расходы по приёму платежа берёт на себя МУП «Комфорт».
Шаг 5. Подтверждение
Деньги зачисляются в течение 1–3 банковских дней и отражаются в личном кабинете. Если платёж не отобразился – обратитесь в поддержку с номером чека.
Частые вопросы и советы
4.1 Как узнать лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части ежемесячной квитанции. Также его можно получить:
- по телефону 8 (38247) 29-866;
- лично в офисе при предъявлении паспорта и документов на квартиру.
4;2 Как подать жалобу?
- Электронная приёмная: Sh_Vodokanal@sibmail.com
- Горячая линия: 8 (38247) 29-866 (круглосуточно аварийная служба)
- Портал «ЖКХ-СУ» – раздел «Отзывы и жалобы»
- Приём граждан: ул. Московская‚ д. 13‚ каб. 2‚ пн-пт 9:00–17:00.
4.3 Возможна ли рассрочка?
Да. При наличии уважительных причин (снижение дохода‚ болезнь) можно заключить договор рассрочки в кабинете № 3. Потребуются паспорт и справка о доходах.
Полезные ссылки и документы
- Публичная оферта и договор о предоставлении коммунальных услуг
- Порядок расчёта платы за негативное воздействие на систему водоотведения
- Карточка организации на портале my-gkh.ru
Если остались вопросы — смело звоните‚ пишите или приходите в офис!
Диспетчерская служба МУП «Комфорт» всегда на связи: 8 (38247) 29-866.