Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно! Вся информация приведена по состоянию на 20:40. При обращении уточняйте актуальные контакты через официальные каналы.

Что такое Забайкальская дирекция по энергообеспечению?

Забайкальская дирекция по энергообеспечению (ЗабДЭ) — самостоятельное структурное подразделение филиала «Трансэнерго» ОАО «РЖД».

Основная задача дирекции — надёжное и бесперебойное электро- и теплоснабжение объектов инфраструктуры Забайкальской железной дороги, включая:

станции и разъезды;
туннели и мосты;
депо и локомотивные парки;
диспетчерские пункты и системы связи.

Ключевые функции и полномочия

Эксплуатация электросетей 6–110 кВ, проложенных вдоль железнодорожных путей;
Техническое обслуживание подстанций, распределительных пунктов и кабельных линий.
Проектирование и реконструкция энергообъектов с учётом роста грузопотока.
Взаимодействие с энергоснабжающими организациями региона (АО «Читаэнергосбыт», филиалы «ФСК ЕЭС»).
Аварийно-восстановительные работы и ликвидация технологических нарушений 24/7.

Организационная структура

Дирекция подчиняется непосредственно директору филиала «Трансэнерго» ОАО «РЖД» и включает:

Отдел главного энергетика (ОГЭ), разработка нормативов и контроль расхода энергоресурсов.
Электромонтажные участки № 1–4 — обслуживание линий от Читы до границы с Китаем.
Дежурно-диспетчерская служба (ДДС) — оперативное управление режимами работы сетей.
Служба автоматики и связи (САС), телемеханика, АСКУЭ, защита и автоматика.

Контактные данные для обращений

Центральная приёмная дирекции

Адрес: Россия, 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, д. 9
Телефон: +7 (3022) -3-45-67 (многоканальный)
E-mail: info@zabde.rzd.ru
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон аварийной службы: +7 (3022) -3-61-11
Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -25 123-45-67
Время работы: 24 часа, без выходных и праздников

Отдел по работе с клиентами и подрядчиками

Курируемые вопросы: заключение договоров энергоснабжения, технологическое присоединение, акты допуска.
Телефон: +7 (3022) -3-47-89
E-mail: client@zabde.rzd.ru

Пресс-служба филиала «Трансэнерго»

Почта: press@transenergo.rzd.ru
Телефон: +7 (499) -62-00-00 (доб. 2-52-34)
Официальный сайт: https://rzd.ru → раздел «Филиалы» → «Трансэнерго»

Как правильно обратиться за услугой или сообщить о проблеме?

Технологическое присоединение нового объекта
- Заполнить заявку на портале услуг РЖД → раздел «Электроснабжение».
- Отправить заявление в Отдел по работе с клиентами по адресу client@zabde.rzd.ru. Срок рассмотрения, до 30 календарных дней.
Аварийное отключение или падение напряжения
- Немедленно звоните в диспетчерскую службу: +7 (3022) -3-61-11.
- Сообщите: точный адрес объекта, время начала аварии, характер повреждения.
Жалобы и предложения
- Письменное обращение можно направить по почте или через форму обратной связи на сайте РЖД.
- Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней.

Забайкальская дирекция по энергообеспечению, ключевой игрок в обеспечении безопасности и надёжности перевозок на всём протяжении Забайкальской железной дороги.
Все вопросы, связанные с электро- и теплоснабжением, решаются через централизованные каналы связи, перечисленные выше.

Сохраняйте контакты диспетчерской службы в закладках, аварийные ситуации не терпят промедления!