Жителям и гостям посёлка Мельниково важно знать, куда обращаться по вопросам тепло-, водо- и электроснабжения. Ответственным за коммунальные услуги является Муниципальное унитарное предприятие «Комфорт». Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация: где найти официальный сайт МУП «Комфорт» Мельниково, какие есть телефоны, электронная почта и адрес личного приёма;
Официальный сайт
Основная площадка, на которой публикуются новости, тарифы, графики отключений и образцы бланков:
- URL: https://mup-comfort-meln.ru
- Зеркало (на случай технических работ): https://www.комфорт-мельниково.рф
Круглосуточная диспетчерская служба
Если произошла авария, утечка воды или отключение света, звоните сразу:
- +7 (495) -55-03-24 – единая «горячая линия» МУП «Комфорт»
- 112 – вызов аварийных служб со всех операторов
- WhatsApp: +7 (926) -23-45-67 (для фото- и видео-фиксации проблемы)
Личный приём граждан
| Адрес | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| г. Мельниково, ул. Лесная, д. 15, офис 2 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | +7 (495) -55-03-25, доб. 102 |
| Дополнительный офис в микрорайоне «Северный» | Вт, Чт 15:00–19:00 | +7 (495) -55-03-26 |
Электронные каналы связи
- Электронная почта (общие вопросы): info@mup-comfort-meln.ru
- Электронная почта (претензии/жалобы): reklam@mup-comfort-meln.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочее время (иконка в правом нижнем углу)
Социальные сети и мессенджеры
Чтобы быстро получать уведомления о плановых отключениях и тарифных изменениях, подписывайтесь:
- Telegram-канал: t.me/mup_comfort_meln
- ВКонтакте: vk.com/mup_comfort_meln
- Viber-сообщество: Viber чат
Как подать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте (регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС).
- В мобильном приложении «Комфорт Мельниково» (Android, iOS).
- По SMS на номер 9001 в формате: СЧЁТ 12345 00123 00234 00345, где 12345 – номер лицевого счёта, остальные – показания ИПУ.
- Голосовое меню по телефону +7 (495) -55-03-27.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Комфорт» Мельниково
ИНН: 5036123456
КПП: 503601001
р/с: 40703###-###-####1234 в АО «Россельхозбанк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 044525777
Часто задаваемые вопросы
Где найти личный кабинет?
Переходите на главную страницу сайта и нажимайте кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Для входа используйте логин = номер лицевого счёта, пароль = последние 6 цифр СНИЛС.
Можно ли заказать справку 2-НДФЛ онлайн?
Да. В личном кабинете выберите раздел «Справки», укажите период и формат (PDF или бумажный оригинал). Бумажный вариант можно забрать в офисе на Лесной, 15.
Как написать жалобу в Роспотребнадзор?
Если проблема не решается МУП «Комфорт» в течение 5 рабочих дней, заполните форму на сайте rospotrebnadzor.ru/feedback, указав номер вашей заявки в МУП.
Самое главное помнить
Очень важно: при любой аварийной ситуации первым делом звоните на круглосуточную «горячую линию» +7 (495) -55-03-24. Оператор зафиксирует заявку и вышлет бригаду. Сохраняйте номер заявки – по нему можно отслеживать статус в личном кабинете или через Telegram-бота.