Если вы живёте в Колпино и регулярно получаете квитанции за коммунальные услуги, наверняка не раз встречали аббревиатуру «МУП». Что она значит, какие задачи решает предприятие, где найти личный кабинет и куда обращаться по вопросам начислений, об этом подробно расскажем ниже.
Что такое МУП и какова его роль в городской инфраструктуре
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления. Отличительная особенность: имущество предприятия находится в муниципальной собственности, а само МУП не может распоряжаться им на своё усмотрение. Иначе говоря, МУП работает в интересах горожан, но при этом ведёт хозрасчётную деятельность.
- Цель создания, решать хозяйственные задачи (водоснабжение, тепло, вывоз ТКО, эксплуатация жилфонда и т.д.).
- Источник финансирования — платежи граждан и бюджетные субсидии.
- Контроль, осуществляется администрацией Колпино и профильными комитетами.
Личный кабинет абонента МУП ТС: функции и пошаговая регистрация
С 12 декабря 2025 года в МУП «Тепловые сети» (ТС) Колпино полностью запущен сервис «Личный кабинет абонента». Теперь каждый пользователь может решать большинство вопросов онлайн, не посещая офис.
Что можно сделать в личном кабинете:
- Контролировать начисления — вся история платежей за тепло и ГВС хранится в одном месте.
- Сдавать показания счётчиков — простая форма без ошибок и дублирования.
- Получать электронные квитанции — pdf-документ приходит на e-mail в день формирования.
- Подавать заявки на перерасчёт, замену или опломбировку приборов учёта.
- Оплачивать услуги картой любого банка без комиссии.
Как зарегистрироваться:
- Откройте сайт colpino-mup.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и E-mail из последней квитанции.
- Подтвердите e-mail перейдя по ссылке из письма.
- Придумайте пароль (не менее , обязательно заглавные буквы и цифры).
Все контакты МУП Колпино: куда звонить и писать
Чтобы ваш вопрос решили в кратчайшие сроки, обращайтесь по назначению:
| Вопрос | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, начисления, личный кабинет | +7 (812) -93-22-11 info@mup-kolpino.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 Сб 09:00–14:00 (без перерыва) |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (812) -93-22-12 | Круглосуточно |
| Отдел платежей и перерасчётов | +7 (812) -93-22-14 oplata@mup-kolpino.ru | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) |
| Бухгалтерия (юр. лица) | +7 (812) -93-22-15 buh@mup-kolpino.ru | Пн–Пт 08:30–17:15 |
| Горячая линия администрации Колпино | +7 (812) -93-00-00 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как оплатить услуги МУП Колпино онлайн и офлайн
Онлайн-каналы:
- Через личный кабинет на сайте colpino-mup;ru (карты Visa, Mastercard, Мир без комиссии).
- Мобильное приложение «СберБанк Онлайн» → «Коммунальные платежи» → МУП ТС Колпино (код поставщика 132705).
- Госуслуги → Оплата ЖКХ → найдите «МУП ТС Колпино» по ИНН 7817063280.
Офлайн-каналы:
- Кассы и терминалы в Доме быта Колпино: ул. Ивановская, 15 (пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00);
- Салоны «Связной» и «Евросеть» по всему городу.
- Почта России (отделения № 197701 и 197702).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему в квитанции появилась строка «перерасчёт за отопление»?
- Ответ: это результат корректировки после снятия фактических показаний общедомового счётчика. Сумма может быть как «+», так и «–». Подробности в личном кабинете в разделе «Перерасчёты».
- Вопрос: Можно ли подключить SMS-оповещение о долге?
- Ответ: да. В личном кабинете активируйте услугу «SMS-информирование» (бесплатно). Сообщения приходят за 5 дней до конца месяца.
- Вопрос: У меня на кухне установлен двухтарифный счётчик ГВС. Как сдать показания?
- Ответ: в личном кабинете есть два поля, «День» и «Ночь». Введите в них данные на 25-е число месяца и нажмите «Сохранить».
Адреса офисов и точек обслуживания
- Центральный офис МУП ТС Колпино
г. Колпино, ул. Труда, 8
Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 13:00–14:00) - Кабинет приёма граждан ЖКС № 2
г. Колпино, ул. Ивановская, 15, 1-й этаж
Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Интернет-приёмная: быстрый способ отправить обращение
Не хотите звонить? Заполните форму:
- Перейдите на colpino-mup.ru/feedback.
- Укажите ФИО, адрес, лицевой счёт и контактный телефон.
- В поле «Текст обращения» опишите суть вопроса.
- Прикрепите фото/сканы документов (если нужно).
- Нажмите «Отправить».
Важно: ответ приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней.
МУП Колпино — это не только квитанции и платежи, но и целый цифровой сервис, который упрощает жизнь. Личный кабинет, удобные каналы оплаты, чёткие горячие линии и прозрачные перерасчёты — всё это позволяет решать бытовые вопросы быстро и без очередей. Сохраните нужные телефоны в контактах, зарегистрируйтесь в личном кабинете и забудьте о бумажных квитанциях!