МУП «Киевский Жилсервис» – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за управление жилым фондом в г. Симферополь (Респ. Крым). Ниже собраны все необходимые контактные данные и рекомендации‚ которые помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с ЖКХ.
Общая информация о компании
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования городского округа Симферополя Республики Крым «Киевский Жилсервис».
- ИНН / КПП / ОГРН: 9102064320 | 910201001 | 1149102171349.
- Уставный капитал: 139 576 003 руб.
- Адрес: г. Симферополь‚ ул. Лермонтова‚ д. 17‚ 295034‚ Республика Крым.
- Официальный сайт: http://mup-kgs-simf.ru/
- E‑mail: geo_kievraj_simf@mail.ru
Контактные телефоны для обращений
Ниже перечислены основные телефонные линии‚ которые работают в разных режимах. При звонке указывайте адрес квартиры и номер квартиры – это ускорит обработку заявки.
- Аварийная диспетчерская служба (АДС) – круглосуточно:
- 25‑92‑20
- 777‑811
- 797‑810‑79‑153
Приём аварийных заявок (отсутствие горячей воды‚ протечки‚ отключения электросети и т.п.).
- Основные структурные подразделения (рабочие часы):
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Абонентский отдел:
- Пятница – приём до 12:00
- Суббота – приём до 12:00 (только абонентский приём)
- Запись на приём к руководству:
- Телефон для записи: 25‑10‑25‚ 777‑422
- Электронная почта: geo_kievraj_simf@mail.ru
График личных приёмов руководства
| Должность | ФИО | Дни и часы приёма | Условия приёма |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Розум Михаил Михайлович | Четверг – 09:00 – 12:00 | По живой очереди |
| Главный инженер | Иванов Сергей Петрович | Среда – 13:00 – 15:30 | Только по предварительной записи |
| Заместитель генерального директора | Маркевич Николай Станиславович | Вторник – 09:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
| Заместитель генерального директора | Крымов Сергей Станиславович | Среда – 09:00 – 12:00 | Только по предварительной записи |
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить‚ что при любой заявке необходимо указать:
- полный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ квартира);
- номер телефона‚ по которому с вами можно связаться;
- чёткое описание проблемы (что именно не работает‚ с какого момента‚ какие действия уже предпринимались).
Очень важно сохранять копию заявки (если вы отправляете её по электронной почте или через личный кабинет) – это пригодится в случае необходимости уточнения статуса.
Пошаговый алгоритм обращения
- Позвонить в Аварийную диспетчерскую службу (круглосуточно) или в Абонентский отдел в рабочее время.
- Сформулировать проблему‚ назвать адрес и контактный телефон.
- Получить номер заявки (обязательно фиксировать его).
- При необходимости записаться на личный приём к руководству (через телефон 25‑10‑25/777‑422 или e‑mail).
- Следить за статусом заявки в личном кабинете (если вы зарегистрированы) или уточнять по телефону.
Контакты для письменных обращений
- Почтовый адрес: 295034‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Лермонтова‚ д. 17.
- Электронная почта: geo_kievraj_simf@mail.ru (общие вопросы‚ предложения‚ жалобы).
- Форма обратной связи на сайте: http://mup-kgs-simf.ru/ – раздел «Контакты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать мастера в выходной день?
Для аварийных ситуаций (отсутствие горячей воды‚ протечка‚ отключение электроэнергии) звоните в АДС по любому из указанных выше номеров – служба работает 24/7.
Кому писать‚ если проблема не решается после нескольких визитов?
Обращайтесь напрямую к Главному инженеру (Сергей Петрович Иванов) или к Заместителям генерального директора – их контактные часы указаны в таблице выше. Запись обязательна.
Как подать жалобу на некорректное поведение сотрудников?
Жалоба может быть направлена в письменном виде на электронную почту geo_kievraj_simf@mail.ru с указанием ФИО сотрудника‚ даты и времени инцидента‚ а также приложением копий квитанций/фото‚ если они есть.
Где можно узнать о текущих тарифах и начислениях?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги» и в личном кабинете каждого абонента.
Полезные ссылки
- Информационный портал ЖКХ
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Официальная страница ВКонтакте
- Бесплатные видеосеминары по ЖКХ
Если вы столкнулись с проблемой в сфере жилищно‑коммунального хозяйства в Симферополе‚ помните:
- Самое главное помнить‚ что правильное и полное описание проблемы ускоряет её решение.
- Очень важно фиксировать номер заявки и сроки обещанных работ.
- Контактные телефоны АДС работают круглосуточно – используйте их в случае экстренных ситуаций.
- Для вопросов‚ требующих личного присутствия‚ записывайтесь заранее через телефон 25‑10‑25 или 777‑422.
Надеемся‚ что эта статья поможет вам быстро и без лишних осложнений решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием вашего дома.