Кратко о компании
ПИК-Комфорт — крупнейшая управляющая организация группы ПИК, обслуживающая жилые комплексы в Москве и Подмосковье. В частности, ЖК «Дмитровский парк» (ул. Лобненская, д. 13, к. 3) находится в её ведении.
Центральные контакты для жильцов «Дмитровского парка»
- Круглосуточный контакт-центр: 8 495 505-89-89 или 8 800 234-22-22 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта:
- для физлиц — client@pik-comfort.ru
- для юрлиц и УК — partner@pik-comfort.ru
- WhatsApp / Telegram-чат: +7 915 000-89-89 (коротко — «ПИК-бот»)
Адрес офиса обслуживания «Дмитровский парк»
График работы: вторник, четверг с 11:00–20:00; суббота с 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Адрес:
г. Москва, Дмитровский р-н, ул. Лобненская, д. 13, корп. 3, 1 этаж, офис «ПИК-Комфорт Сириус»
Как пройти: вход со стороны двора, отдельная дверь с табличкой «Управляющая компания».
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон 24/7: 8 495 505-89-89 (выбор «1» в голосовом меню)
- Мобильное приложение: «ПИК-Комфорт» (App Store / Google Play), раздел «Авария/Сломалось»
Реквизиты для оплаты квартплаты и долгов
Оплата текущих начислений:
- Получатель: АО «Единый расчётный центр «Управдом»
- ИНН / КПП: 7720605034 / 772601001
- Р/с: 40701###-###-####0009 в ПАО Банк ВТБ
- БИК: 044525187
Оплата задолженностей:
- Р/с: 40702###-###-####4683 в ПАО СберБанк
- БИК: 044525225
Горячие линии и региональные отделения
| Город/ТОУ | Телефон |
|---|---|
| Санкт-Петербург (все парки) | 8 812 679-59-25 |
| Екатеринбург | 8 343 227-22-97 |
| Новороссийск | 8 861 772-95-99 |
| Ростов-на-Дону | 8 863 285-68-99 |
| Нижний Новгород | 8 831 267-22-29 |
| Южно-Сахалинск | 8 424 255-62-95 |
Обращения через интернет-приёмную
- Официальный сайт — pik-comfort.ru
- Раздел «Личный кабинет» → «Написать обращение»
- Выберите тему: «ЖК «Дмитровский парк» → «Дом № 13, корпус 3»
- Прикрепите фото/видео, укажите точный адрес и контактный телефон
- Срок ответа — 3 рабочих дня (по закону 10 дней, но компания берёт меньший регламент)
Обратная связь и жалобы вышестоящим органам
- Жилищная инспекция г. Москвы: 8 495 777-77-77, gzhil.mos.ru
- Горячая линия Минстроя РФ: 8 800 100-70-10
- Приёмная ПИК-Комфорта: comf_pressa@pik.ru
Дополнительные сервисы
- Вызов сантехника/электрика онлайн: через приложение «ПИК-Комфорт» (кнопка «Вызов специалиста»)
- Онлайн-консультации: ежедневно с 09:00–21:00 в чате сайта или в Telegram-боте
- Запись на личный приём: по телефону 8 495 505-89-89 (выбор «0» — оператор)
Памятка: что делать при отсутствии воды/отопления
- Сразу звоните в аварийку 8 495 505-89-89 — фиксируйте время звонка.
- Запишите номер заявки, фамилию диспетчера.
- Сфотографируйте/снимите на видео проблему.
- Если в течение 4-х часов бригада не приехала, звоните в жилищную инспекцию 8 495 777-77-77.