Муниципальное унитарное предприятие «Каменское» Каменского района отвечает за стабильное водоснабжение, водоотведение и обслуживание внутренних инженерных сетей жилого фонда․ Ниже приведён перечень всех ключевых контактов, по которым жители могут получить консультацию, подать заявку на вызов специалиста или решить вопрос по оплате․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (385-54) —22-53
- Мобильный/МТС: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: +7 -13 953 45 67
- E-mail: duty@kamvodokanal․ru
Звоните сюда при аварийных ситуациях: порывы труб, отсутствие воды, засорения, затопления подвалов․
Абонентский отдел (по вопросам начислений и квитанций)
- Адрес приёма граждан: г․ Камень-на-Оби, ул․ Ленина, 48, 2-й этаж, каб․ 6
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00
- Телефон «горячей линии»: 8 (385-54) —16-78
- E-mail для претензий по квитанциям: bill@kamvodokanal․ru
Оплата за водоснабжение
С 01 сентября 2024 года приём платежей физических лиц за услуги МУП «Каменское» осуществляет АО «Алтайэнергосбыт»:
- Личный кабинет: online․altaienergosbyt․ru
- Мобильное приложение: «Алтайэнергосбыт» (App Store / Google Play)
- Терминалы и кассы: любые отделения «Связной», «Элекснет», «Почта России»
- Горячая линия АО: ###-###-####
Руководство и приёмная
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Приёмная: 8 (385-54) —10-01 (внутр․ 101)
- E-mail: dir@kamvodokanal․ru
Важно! Запись на личный приём к руководству осуществляется только по предварительной записи через приёмную или по e-mail․
Контрольно-пропускной пункт (для подрядчиков и поставщиков)
- Адрес: г․ Камень-на-Оби, ул․ Лесная, 3 (проходная Каменского водозабора)
- Режим работы: 07:30–18:30, без выходных
- Телефон: 8 (385-54) —15-55
Прокуратура Каменского района
По вопросам нарушений со стороны МУП «Каменское», жалоб на качество воды или бездействие администрации:
- Адрес: 658700, Алтайский край, г․ Камень-на-Оби, ул․ Красная, 11
- Телефон доверия: 8 (385-54) —15-00
- Интернет-приёмная: kamensk-altai․gproc․gov․ru
Общественная приёмная Администрации Каменского района
- Адрес: ул․ Советская, 22 (1-й этаж)
- Телефон: 8 (385-54) —10-20
- E-mail: priem@kamadmin․ru
Краткий чек-лист при обращении в МУП «Каменское»
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (авария, оплата, претензия)․
- Запишите номер квитанции, адрес, лицевой счёт и ФИО владельца․
- Если ситуация экстренная — звоните 2-22-53 круглосуточно․
- Для письменных обращений сохраняйте входящий номер и дату регистрации заявления․
- При личном визите возьмите паспорт и копию последней квитанции․
Самое главное помнить:
Все контакты МУП «Каменское» регулярно обновляются на официальном сайте kamvodokanal․ru и в группе «ВКонтакте» vk․com/kamvodokanal․ Если вы не дозвонились с первого раза, повторите попытку через 5–10 минут — диспетчерская обслуживает большой поток вызовов, особенно в утренние часы․