Адрес и фактическое расположение предприятия
Юридический адрес:
150000, Россия, г. Ярославль, ул. Симеоновская, д. 5
(здание административно-хозяйственного комплекса «Яргортранс», 3-й этаж)
Фактический/почтовый адрес для корреспонденции:
МУП ГПТ «Яргортранс»
150000, г. Ярославль, а/я 35
Центральный почтамт, филиал ФГУП «Почта России»
Контактные данные и способы обращения
Телефоны и приёмная
- Горячая линия пассажира: +7 (4852) -22-222 (круглосуточно, единый call-центр)
- Диспетчерская служба: +7 (4852) -2-20-20 (с 06:00 до 23:00)
- Приёмная директора: +7 (4852) -2-20-01 (пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00)
- Бухгалтерия: +7 (4852) -2-20-35 (внутр. 1035)
Электронная почта и онлайн-каналы
- Общие вопросы: info@yargortrans.ru
- Претензии и жалобы: claims@yargortrans.ru
- Подбор и оформление проездных: tickets@yargortrans.ru
- Официальный сайт: https://yargortrans.ru
- Telegram-канал «Яргортранс Онлайн»: t.me/yartrans_online
Приём граждан и личный приём
Личный приём граждан:
Кабинет 305 А, 3-й этаж, ул. Симеоновская, 5.
Запись через портал «Госуслуги Ярославской области» или по телефону +7 (4852) -2-20-01.
Время приёма: вторник и четверг с 15:00 до 18:00.
Важно знать о реорганизации МУП ГПТ «Яргортранс»
Актуально на 24 марта 2026 г.
Муниципальное унитарное предприятие города Ярославля «Городское пассажирское транспортное предприятие Яргортранс» будет реорганизовано в форме преобразования. Его имущество, обязательства и функции передаются региональной структуре — ГК «Ярославльпассажиравтотранс» (100 % акций которой принадлежат правительству Ярославской области).
Что это значит для пассажиров:
- Номера телефонов и адрес остаются прежними до окончания процедуры реорганизации (ориентировочно конец мая 2026 г.).
- Все действующие проездные билеты (транспортные карты «Ярик», «Стрелка») продолжают работать без ограничений.
- После реорганизации все контакты будут перенесены на новый сайт https://yarpat76.ru, о чём будет дополнительно сообщено.
Как правильно составить обращение
- Электронное письмо: используйте официальный e-mail (см. выше) с темой письма «Жалоба / Предложение / Вопрос» и обязательно укажите ФИО, контактный телефон, маршрут и дату происшествия.
- Личный визит: возьмите паспорт и запишитесь заранее. В день визита имейте при себе копии документов (чек, талон, фото/видео).
- «Госуслуги»: в разделе «Транспорт и дороги» выберите «Приём обращений МУП ГПТ Яргортранс», заполните форму и приложите файлы до 15 МБ.
- Форма обратной связи на сайте: https://yargortrans.ru/feedback, ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Дополнительные контакты (справочно)
- Управление транспорта и дорожного хозяйства мэрии Ярославля
ул. Б. Октябрьская, 47, каб. 212
Тел.: +7 (4852) -0-40-40 - Кол-центр ГК «Ярославльпассажиравтотранс» (будущий оператор)
Тел.: +7 (4852) -00-076
e-mail: help@yarpat76.ru
Информация актуальна по состоянию на 15:12. Перед поездкой рекомендуем уточнять данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.