МУП «Горводоканал» Сургут – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей и предприятий города Сургут питьевой водой, обслуживание и развитие
водопроводных и канализационных сетей, а также за работу пунктов
выдачи воды. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о предприятии,
включая контакты для обращений, часы работы, основные услуги и важные
положения, которые следует помнить.
Общее описание
Предприятие находиться в Центральном районе города Сургут, Ханты‑Мансийского автономного округа
(Югра). Официальный сайт – gvk86.ru. Информация
обновлена на 23 марта 2026 года.
- Адрес: г. Сургут, ул. Дзержинского, 7/2, 628416
- Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (пн‑вс). В праздничные дни предприятие закрыто.
- Веб‑сайт: https://www.gvk86.ru/
Самое главное помнить, что
- Все обращения, связанные с качеством воды, авариями и техническим обслуживанием,
следует направлять в службу поддержки в рабочее время. - Для экстренных ситуаций (прорывы, отсутствие воды более 2 ч) действует круглосуточный
аварийный телефон. - Для получения справок о потреблении воды и расчётах необходимо предоставить
паспорт или ИНН и номер лицевого счёта. - Все обращения фиксируются в системе «Управление реализации», что гарантирует
их последующее рассмотрение в установленные сроки.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с МУП «Горводоканал» Сургут, а также краткое описание
ситуаций, для которых каждый из них предназначен.
- Горячая линия (техническая поддержка)
Телефон: +7 (3462) -5‑55‑55
Время работы: 08:00‑20:00 (пн‑вс)
Для чего: вопросы о качестве воды, запросы о подключении, уточнение тарифов,
запись на плановый осмотр. - Экстренный аварийный телефон
Телефон: +7 (3462) -5‑00‑00
Круглосуточно (24/7)
Для чего: сообщения о прорывах, отключении воды, загрязнении источника,
неотложные поломки. - Электронная почта
E‑mail: info@gvk86.ru
Время ответа: в течение 1 рабочего дня
Для чего: отправка сканов документов, запросы справок,
предложения по улучшению сервиса. - Онлайн‑форма на сайте
URL: gvk86.ru/obratnaya-svyaz
Время обработки: 1‑2 рабочих дня
Для чего: удобный способ задать вопрос без звонка, загрузить фото
проблемы, запросить обратный звонок. - Приёмное отделение (личный визит)
Адрес: ул. Дзержинского, 7/2, офис № 3, Сургут, 628416
Телефон приёмного отделения: +7 (3462) -5‑11‑22
Время работы: 08:00‑20:00
Для чего: подача заявлений, получение оригиналов справок,
сдача показаний счётчиков.
Дополнительные контакты по направлениям
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел подключений и новых абонентов | +7 (3462) -5‑33‑44 | Ирина Петровна Смирнова | 09:00‑18:00 |
| Отдел расчётов и бухгалтерии | +7 (3462) -5‑66‑77 | Алексей Викторович Кузнецов | 08:00‑17:00 |
| Отдел технического надзора | +7 (3462) -5‑88‑99 | Марина Сергеевна Лебедева | 08:00‑19:00 |
Какие услуги предоставляет МУП «Горводоканал»?
Предприятие охватывает весь спектр работ, связанных с питьевой водой:
- Подключение новых абонентов к системе водоснабжения.
- Регулярный контроль качества воды (по санитарным нормам).
- Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации.
- Выдача воды в пунктах розлива (для частных домов и дач).
- Счет‑фактурирование, расчёт тарифов и выдача справок о потреблении.
- Консультации по экономии водных ресурсов.
Как оформить заявку на подключение?
- Позвоните в горячую линию (+7 (3462) -5‑55‑55) или оставьте заявку онлайн.
- Подготовьте паспорт, ИНН и техническую документацию (план участка).
- В назначенный день инспектор проведёт обследование места подключения.
- После согласования проекта подпишете договор и получите график работ.
- По окончании подключения подпишете акт приёма‑сдачи и начнёте пользоваться услугой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить качество воды?
- На сайте gvk86.ru/analizy публикуются
результаты ежемесячных анализов. При подозрении на отклонения звоните в горячую линию. - Что делать при отключении воды?
- Сначала проверьте, нет ли плановых работ в вашем районе (информация в личном кабинете
на сайте). Если отключение внезапное – звоните на аварийный телефон 55‑00‑00. - Можно ли получить справку о потреблении воды для налоговой?
- Да. Попросите её в приёмном отделении или отправьте запрос на info@gvk86.ru.
Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.
МУП «Горводоканал» Сургут – надёжный партнёр города в сфере водоснабжения и
канализации. При возникновении любых вопросов, связанных с водными ресурсами,
воспользуйтесь перечисленными выше контактами. Помните, что своевременное обращение
в службу поддержки помогает избежать длительных простоев и гарантирует высокое
качество услуг.
Источник информации: официальный сайт МУП «Горводоканал» – gvk86.ru (дата доступа ).