Что такое МУП «Горсети Палана»?
Муниципальное унитарное предприятие «Горсети Палана» (далее — МУП «Горсети Палана») — это коммерческая организация, созданная администрацией муниципального образования Палана Камчатского края для обеспечения жизнедеятельности города в части:
- электроснабжения;
- теплоснабжения;
- водоснабжения и водоотведения;
- ремонта и содержания инженерных сетей.
Вся собственность предприятия закреплена за муниципалитетом, а само МУП не вправе распоряжаться ею по собственному усмотрению.
Основные функции и задачи
- Обеспечение электроэнергией: техническое обслуживание ЛЭП, оперативные отключения/подключения, ввод новых абонентов.
- Тепловые сети: пуск и останов котельных, гидравлические испытания, аварийные работы.
- Водохозяйственный комплекс: очистка и подача питьевой воды, обслуживание канализационных коллекторов.
- Капитальный и текущий ремонт: плановые работы на магистральных и внутридомовых сетях.
- Расчётно-кассовое обслуживание: приём показаний счётчиков, выставление счетов, погашение задолженности.
Контакты для обращений
Важно! Все обращения принимаются круглосуточно. При аварии звоните по номеру 24/7.
Дежурная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Тел.: +7 (41534) —22-22
- Тел;: +7 (41534) —22-20 (доб. 1)
- E-mail: dispatch@palanacom.ru
Абонентский отдел
Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:00–13:00)
- Тел.: +7 (41534) —22-19
- E-mail: abon@palanacom.ru
- Адрес: ул. Ленина, д. 13, офис 5, г. Палана, Камчатский край, 688250
Бухгалтерия (вопросы оплаты, счета-фактуры)
- Тел.: +7 (41534) —22-18
- E-mail: buh@palanacom.ru
Отдел кадров
- Тел.: +7 (41534) —22-17
- E-mail: hr@palanacom.ru
Интерактивные сервисы и онлайн-обращения
Экономьте время — пользуйтесь цифровыми каналами:
- Личный кабинет абонента: lk.palanacom.ru
- Мобильное приложение «Палана-Комфорт» (Android / iOS)
- WhatsApp-бот: +7 (41534) —22-22 (добавьте номер и напишите «Старт»)
Адрес и реквизиты
| Юридический адрес | 688250, Камчатский край, Тигильский район, г. Палана, ул. Ленина, д. 13 |
| ИНН / КПП | 4101001234 / 410101001 |
| Расчётный счёт | 40703###-###-####7890 в АО «Камчаткомбанк», г. Петропавловск-Камчатский |
| ОГРН | 1044101001234 |
Как правильно составить обращение в МУП «Горсети Палана»?
- Укажите Ф. И. О., адрес объекта, контактный телефон и электронную почту.
- Кратко опишите суть проблемы (например, «отсутствие электричества с 18:00 »).
- Приложите фотографии или видео, если это безопасно и целесообразно.
- Отправьте письмо через официальный e-mail или заполните форму на сайте.
Онлайн-форма быстрой заявки
Заполните поля ниже и нажмите «Отправить». Мы передадим сообщение напрямую диспетчеру:
Дополнительные телефоны экстренных служб
- ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба города Палана): 112
- МЧС: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
Полезные советы потребителям
- При аварии сначала обесточьте квартиру, выключив автоматы в щитке.
- Для экономии тепла не закрывайте батареи тяжёлыми шторами и мебелью.
- Контролируйте счётчики: передавайте показания с 15-го по 25-е число каждого месяца любым удобным способом.
- Не допускайте самовольного подключения к сетям: это влечёт штраф до 15 000 руб. и отключение.
Будьте в безопасности! Не доверяйте неизвестным «мастерам» без официального бейджа МУП «Горсети Палана».
МУП «Горсети Палана» — ключевой поставщик коммунальных ресурсов города. Используйте указанные контакты и цифровые сервисы, чтобы оперативно решать бытовые вопросы и участвовать в жизни муниципалитета.