Важно: информация актуальна на 23 марта 2026 г., 18:00 МСК
Что такое МУП «Горские тепловые сети»
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная администрацией города Бобров для решения хозяйственных задач в сфере теплоснабжения.
Имущество предприятия находится в муниципальной собственности; МУП владеет и пользуется этим имуществом, но не имеет права распоряжаться им по своему усмотрению (ст. 4 Федерального закона № 161-ФЗ от ).
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Горские тепловые сети».
- Сокращённое наименование: МУП «ГТС».
- Учредитель: Администрация городского округа «Город Бобров» Воронежской области.
- Основная деятельность:
- производство и распределение тепловой энергии;
- обслуживание централизованных систем отопления и горячего водоснабжения;
- ремонт и модернизация теплосетей.
- Имущественной комплекс: котельные, тепловые камеры, магистральные и квартальные трубопроводы общей протяжённостью более 120 км.
Организационная структура
- Дирекция — генеральный директор и заместители.
- Служба эксплуатации — диспетчерская, аварийно-ремонтные бригады.
- Служба главного энергетика — планирование режимов работы котельных.
- Финансово-экономический отдел, расчёты с потребителями и поставщиками.
- Отдел сбыта и абонентское обслуживание — приём заявок, оформление договоров.
Тарифы и начисления
Тарифы на тепловую энергию утверждаются Региональной энергетической комиссией Воронежской области 1 раз в год. С актуальными тарифами можно ознакомиться:
- на официном сайте МУП «ГТС»;
- в абонентском отделе по адресу: г. Бобров, ул. Ленина, 11;
- через личный кабинет на портале «ГИС ЖКХ».
Как заключить договор
- Подать заявку через личный кабинет или лично в абонентском отделе.
- Предоставить пакет документов (паспорт, правоустанавливающие документы на объект, технические условия).
- Подписать договор теплоснабжения и акт разграничения балансовой принадлежности.
Порядок приёма обращений граждан
6.1 Письменные обращения
Жалобы, заявления и предложения принимаются:
- через «Кабинет гражданина» на сайте предприятия;
- по почте: 397300, Воронежская обл., г. Бобров, ул. Ленина, 11, МУП «ГТС»;
- в «МФЦ» города Бобров (ул. Степная, 3А).
6.2 Устные обращения
- по телефону «горячей линии»;
- на личном приёме руководства каждую среду с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
6.3 Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.
В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Контакты для обращений
| Вид обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| «Горячая линия» | +7 (4735) -2-33-44 | круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4735) -2-33-55 | круглосуточно |
| Абонентский отдел | +7 (4735) -2-33-66 ул. Ленина, 11, 2-й этаж | Пн–Пт: 08:00–17:00 Обед: 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия | +7 (4735) -2-33-77 buh@bobrov-gts.ru | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
| Обратная связь на сайте | Форма обратной связи | 24 / 7 |
| Электронная приёмная | info@bobrov-gts.ru | ответ в течение 3 раб. дней |
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Горские тепловые сети»
- Портал «Госуслуги» — личный кабинет ЖКХ
- ГИС ЖКХ, проверка начислений и подача показаний
Памятка потребителя
Самое главное помнить:
- Отопительный сезон в Боброве стартует 1 октября и завершается 30 апреля (при среднесуточной температуре ≤ +8 °C в течение 5 дней).
- При появлении запаха газа немедленно выключите электроприборы, откройте окна и звоните в аварийную службу 04 или 22-33-55.
- Для быстрого решения проблем с теплом или горячей водой используйте мобильное приложение «Бобров-Тепло» (доступно в App Store и Google Play).
© 2026 МУП «Горские тепловые сети» г. Бобров