Дворник – это человек, который заботится о чистоте, порядке и благоустройстве придомовой территории в вашем ТСЖ. В ТСЖ «Великий Новгород» дворник выполняет ряд обязательных функций, которые помогают поддерживать комфортную среду для всех жильцов.
Самое главное помнить, что дворник – ваш помощник в решении бытовых вопросов, связанных с территорией дома.
Основные обязанности дворника ТСЖ «Великий Новгород»
- Уборка придомовой территории: подметание дорожек, очистка от мусора, уборка снега и льда в зимний период.
- Поддержание чистоты в общих помещениях: лестничные клетки, холлы, подсобные помещения, мусорные контейнеры.
- Контроль за состоянием зеленых насаждений: полив, обрезка, удаление сухих веток.
- Техническое обслуживание: проверка исправности фонарей, детекторов дыма, водостоков и прочего оборудования.
- Своевременный вывоз мусора: организация вывоза бытового и строительного мусора согласно графику ТСЖ.
- Ведение реестра замечаний и неисправностей: фиксирование проблем и передача их в управляющую компанию.
- Помощь жильцам: ответы на вопросы по использованию общих помещений, рекомендациям по утилизации отходов.
График работы дворника
График может варьироваться в зависимости от сезона, однако в ТСЖ «Великий Новгород» установлен следующий режим:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00 – 13:30).
- Сб: 09:00 – 13:00 (только уборка территории и вывоз мусора).
- Вс: выходной (доступен только по вызову в экстренных ситуациях).
Контакты для обращений
Если вам необходимо сообщить о проблеме или задать вопрос, используйте один из следующих способов связи. Список перечислений с описанием – контакты для обращений:
- Телефон (домашний): +7 (495) -23‑45‑67
Работает в часы работы дворника. Оставьте голосовое сообщение, если звонок не был принят. - Сотовый телефон: +7 (900) -23‑45‑67
Для срочных вопросов, в т.ч. при обледенении дорожек и отключениях света. - E‑mail: dvornik@tsj-vn.ru
Ответ в течение 24 часов в рабочие дни. - Обратный ящик в офисе ТСЖ: кабинет 12, 2‑й этаж, ул. Советская, д. 15, Великий Новгород.
Можно оставить письменное обращение в любое время. - Форма обратной связи на сайте ТСЖ: https://tsj-vn.ru/obratnaya-svyaz/
Заполните форму, указав тип проблемы (мусор, снег, освещение и т.д.).
Типичные вопросы, которые решает дворник
Ниже перечислены самые частые запросы от жильцов и рекомендации, как их оформить:
- Снег и лед на дорожках: сообщите по телефону +7 (900) -23‑45‑67 с указанием точного места скопления.
- Неисправные фонари: отправьте фото и описание поломки на e‑mail dvornik@tsj-vn.ru.
- Переполненные мусорные контейнеры: оставьте заявку через форму на сайте, указав номер подъезда.
- Проблемы с поливом растений: позвоните в офис ТСЖ в рабочие часы и уточните расписание полива.
- Необходимость мелкого ремонта (замена лампы, починка дверцы): сообщите по телефону, дворник согласует с управляющей компанией.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Укажите точный адрес или номер подъезда, где возникла проблема.
- Опишите суть проблемы (что, когда и как часто происходит).
- Если возможно, приложите фотографию (особенно для поломок освещения или повреждения инфраструктуры).
- Укажите контактный телефон для уточнений.
Почему важно поддерживать порядок на территории ТСЖ
Поддержание чистоты и порядка – это не только вопрос эстетики, но и безопасность всех жителей:
- Снижение риска падений на скользкой поверхности.
- Предотвращение распространения инфекций (правильный сбор и утилизация мусора).
- Сохранность имущества (чистые и ухоженные дорожки продлевают срок службы асфальта и тротуаров).
- Улучшение микроклимата за счёт ухода за зелёными насаждениями.
Контактные данные управляющей компании (для вопросов, требующих вмешательства выше уровня дворника)
- Управляющая компания «Новоград‑Сервис»: +7 (495) -65‑43‑21, e‑mail: info@novograd-service.ru
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: 122 (круглосуточно).
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Самое главное помнить, что своевременное обращение помогает поддерживать чистоту и безопасность вашего дома.