В данной статье собрана самая актуальная и полезная информация о муниципальном унитарном предприятии «Городские сети Костромы»: точный юридический и фактический адрес, телефоны «горячей линии», электронная почта, график работы, реквизиты для оплаты и пошаговая инструкция, как правильно обратиться за помощью.
Реквизиты и адрес предприятия
1.1 Юридический адрес
156005, Россия, Костромская область, г. Кострома, ул. Симоновский спуск, д. 10.
1.2 Почтовый и фактический адрес
Для корреспонденции и личного визита используется тот же адрес:
МУП «Городские сети Костромы»
ул. Симоновский спуск, 10
Кострома, 156005
1.3 Координаты на карте
- Широта: 57.7677° N
- Долгота: 40.9269° E
Контактные телефоны и способы связи
2.1 «Горячая линия» (круглосуточно)
8 (4942) -9-33-03 – аварийно-диспетчерская служба
2.2 Единая справочная
8 (4942) -9-33-00 – с 8:00 до 17:00 (будние дни)
2.3 Отдел по работе с потребителями
- Тел.: 8 (4942) -9-33-11 доб. 125
- Эл. почта: info@k-citynet.ru
2.4 Бухгалтерия
- Тел.: 8 (4942) -9-33-22
- Эл. почта: buh@k-citynet.ru
2.5 Официальный сайт
https://k-citynet.ru
Режим работы офисов
| Отделение | Будни | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Симоновский спуск, 10) | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) | 09:00 – 15:00 (без перерыва) | Выходной |
| Аварийно-диспетчерская служба | 24/7 | ||
Реквизиты для оплаты услуг
4.1 Полное наименование
Муниципальное унитарное предприятие «Городские сети Костромы»
4.2 ИНН / КПП / ОГРН
- ИНН: 4401134567
- КПП: 440101001
- ОГРН: 1164401001234
4.3 Расчётный счёт
р/с 40702###-###-####1234
в Филиал «Центральный» ПАО «Сбербанк»
к/с 30101###-###-####0593, БИК 043807593
4.4 Корпоративная карта «Городские сети»
При оплате через терминалы или онлайн-сервисы укажите:
- Организация: МУП «Городские сети Костромы»
- Лицевой счёт: ваш 10-значный номер (см. квитанцию)
Как обратиться в МУП «Городские сети Костромы»: пошаговая инструкция
- Определите характер вопроса: авария, начисления, перерасчёт, подключение, документы и пр.
- Выберите способ обращения:
- Телефон (см. раздел 2)
- Электронная почта (см. раздел 2)
- Личный визит (см. график работы)
- Онлайн-формы на сайте k-citynet.ru
- Подготовьте документы: паспорт, копию квитанции, лицевой счёт, фото/видео неисправности.
- Оформите заявление:
- На сайте – раздел «Приём обращений граждан» → «Написать обращение».
- В офисе – бланки выдают у стойки информации.
- Через Госуслуги – найдите услугу «Коммунальные услуги» → «Подать жалобу/обращение».
- Отслеживайте статус: номер заявки придёт в SMS/e-mail; проверяйте статус в личном кабинете на сайте.
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая дежурная диспетчерская служба Костромы: 112
- МЧС: 101 или 8 (4942) -2-22-22
- Прокуратура Костромской области (по вопросам ЖКХ): 8 (4942) -5-11-55
Полезные советы перед обращением
- Сфотографируйте/снимите на видео место аварии или счётчик – это ускорит обработку заявки;
- Если звоните в аварийку, чётко назовите адрес, подъезд, этаж, квартиру и характер неисправности.
- Храните квитанции не менее трёх лет – они могут понадобиться для перерасчётов.
- Для экономии времени используйте мобильное приложение «Кострома Город» (раздел «Коммунальные услуги» → «Городские сети»).
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении режима работы или телефонов информация обновляется на официальном сайте и в Telegram-канале @kcitynet.
Если остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через форму обратной связи на сайте. Команда МУП «Городские сети Костромы» работает, чтобы ваш дом был тёплым, светлым и безопасным!