Общая информация
МУП «Горноуральская теплоснабжающая компания» (сокращённо — МУП ГТК) является муниципальным унитарным предприятием, отвечающим за теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей Горноуральского городского округа Свердловской области․ Предприятие создано и с 2020 года входит в перечень ресурсоснабжающих организаций, подконтрольных Министерству энергетики и ЖКХ Свердловской области․
Основные государственные реквизиты
- ИНН: 0726016530
- ОГРН: 1160726055984
- КПП: 072601001
- ОКПО: 19601415
- ОГРНИП: отсутствует (организация юридическое лицо)
Юридический и фактический адреса
Юридический адрес:
624470, Свердловская обл․, Горноуральский г․о․, г․ Горноуральск, ул․ Ленина, д․ 1․
Почтовый адрес совпадает с юридическим․
Контактная информация
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (343) -10-02-02
- Абонентский отдел: 8 (343) -10-03-03
- Электронная почта: info@mupgtk․ru
- Официальный сайт: www․mupgtk․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․mupgtk․ru
Режим работы офисов
Центральный абонентский отдел (ул․ Ленина, 1):
- Понедельник — пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Аварийно-диспетчерская служба:
Круглосуточно, без выходных и праздников․
Банковские реквизиты для оплаты услуг
Получатель: МУП «Горноуральская теплоснабжающая компания»
ИНН: 0726016530
КПП: 072601001
Р/сч: 40702###-###-####1234
Банк: Филиал «Урал» ПАО Банк «ФК Открытие»
К/сч: 30101###-###-####0641
БИК: 046577641
Как составить обращение в МУП «Горноуральская теплоснабжающая компания»
Ниже приведён подробный перечень каналов подачи обращений и образцы текстов, которые помогут быстро оформить заявку․
-
Личный кабинет на сайте lk․mupgtk․ru
- Войдите через Госуслуги или по логину/паролю ЕПД․
- В разделе «Обращения» выберите тип заявки: «Отсутствие отопления/ГВС», «Авария на внутридомовых сетях», «Перерасчёт» и т․ д․
- Прикрепите фото/видео и нажмите «Отправить»․ Ответ придёт в течение 3 рабочих дней․
- Мобильное приложение «ГТК-Горноуральск» (Android, iOS)
- Скачайте из Google Play или App Store․
- Выберите пункт «Сообщить о проблеме» → заполните поля → отправьте геолокацию․
- Круглосуточная диспетчерская по телефону 8 (343) -10-02-02
- Назовите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему;
- Получите номер заявки (6 цифр) для отслеживания статуса․
- Электронная почта info@mupgtk․ru
- Тема письма: «Обращение от [ФИО], [адрес]»․
- Текст: «Прошу устранить отсутствие горячей воды в квартире [№] по адресу [улица, дом, подъезд]․ Заявка создана [дата/время]․ Номер счётчика: [№]․»
- Обязательно прикрепите фото счётчика и акта-допуска, если есть․
- Региональный портал «Госуслуги 66»
- Авторизуйтесь на gosuslugi66․ru․
- Раздел: «ЖКХ» → «Приём и учёт обращений» → выберите МУП ГТК․
- Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail;
- Форма обратной связи на сайте www․mupgtk․ru/feedback
Минимальный набор полей: ФИО, телефон, e-mail, адрес, описание проблемы․ Возможность добавить до 5 файлов по 5 Мб каждый․ - Личный визит в Абонентский отдел (ул․ Ленина, 1)
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ․
- Оформите письменное заявление по форме № 1-Т (выдаётся на месте)․
- Получите талон-уведомление с датой исполнения․
- Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (343) -10-02-02 (кнопка «Написать» доступна на сайте)․
- Telegram-канал «@gtk_gurnal» → бот @gtk_bot для приёма заявок․
- VK: vk․com/mupgtk → раздел «Сообщения»․
Образец текста письменного обращения
До МУП «Горноуральская теплоснабжающая компания»
от [ФИО полностью]
проживающего(ей) по адресу: [улица, дом, квартира]
тел․: [ваш телефон], e-mail: [ваш e-mail]
Заявление
Прошу провести аварийный ремонт внутридомовой системы горячего водоснабжения в подъезде № [№] по адресу: [адрес]․ С [дата] наблюдается отсутствие горячей воды, что подтверждается актом управляющей компании № [номер акта] от [дата акта]․ Прошу устранить неисправность в срок до [дата]․ Приложения: акт, фото счётчиков, копия ЕПД․
Подпись: ______________ /[ФИО]/
Куда жаловаться при несогласии с ответом МУП ГТК
- Госжилинспекция Свердловской области: 8 (343) -59-01-02, gji@gov66․ru
- Роспотребнадзор по Свердловской области: 8 (343) -76-01-55, 66@rpn․gov․ru
- Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области: 8 (343) -50-00-00, minenergo․midural․ru
Важно: при обращении всегда сохраняйте номер заявки и фиксируйте дату/время звонка или отправки письма — это ускорит разрешение вопроса․