Часы работы, контакты и схема взаимодействия жителей с управляющей компанией
Управляющая компания «МУП Енисей» — это муниципальное унитарное предприятие, ответственное за содержание и эксплуатацию 275 жилых домов общей площадью 208 076,60 м² в городе Кызыл (Республика Тыва). Ниже, самая актуальная информация о графике работы, телефонах и электронных сервисах, через которые можно получить помощь или передать показания счётчиков.
📍 Адрес и телефон
- Юридический и фактический адрес: г. Кызыл, ул. Горная, д. 28
- Единая справочная: 8 (39422) —20-34
- Дополнительный/факс: 8 (39422) —20-35
🕒 Режим работы офиса
| День недели | Часы приёма граждан | Технический персонал / аварийка |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00) | Круглосуточно диспетчер: 2-20-34 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | |
| Воскресенье | Выходной | |
| Праздничные дни | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
🔗 Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.enisey-uk.ru
- Личный кабинет жителя: на главной странице «Войти / ЛК», передача показаний ОДПУ, электричества, газа.
- Мобильное приложение: «Енисей-УК» (Android, iOS). Логин — номер лицевого счёта, пароль — последние 6 цифр ИНН.
📤 Как передать показания счётчиков
- Через сайт: «Личный кабинет → Показания счётчиков». Поддерживаются счётчики холодной и горячей воды, электричества и газа.
- По телефону: 2-20-34, вариант 2 «Автоинформатор», диктуйте номер лицевого счёта и показания.
- Viber / WhatsApp: +7 -02 123-45-67 (отправляйте фото счётчиков с указанием лицевого счёта).
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и заполните форму.
🧹 Как работает УК «Енисей»
Вывоз мусора
Контракт с Региональным оператором «Тыва-Эко». Вывоз ежедневно с 07:00 до 19:00. График размещён у каждого подъезда и в лифтах. Если мусор не вывезен > 24 ч — звоните 2-20-34 и оставляйте заявку.
Уборка подъездов
- Ежедневная влажная уборка — с 08:00 до 11:00.
- Генеральная уборка — 1-е и 3-е числа каждого месяца.
- Мойка окон и стеклянных дверей — 2 раза в месяц.
Уборка снега зимой
- Начало уборки: сразу после выпадения > 2 см снега.
- Очистка подъездных путей и тротуаров — до 09:00 утра.
- Вывоз снега — в течение суток.
При нарушении сроков вы можете оставить онлайн-обращение через сайт: раздел «Контроль качества» → «Сообщить о проблеме».
✉️ Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: info@enisey-uk.ru
- Горячая линия мэрии Кызыла (дублирует жалобы): 8 (39422) —22-33
- Приёмная директора: вторник и четверг 10:00–12:00, предварительная запись по телефону 2-20-34, вариант «0».
🔔 Полезные советы
- Сохраняйте номер 2-20-34 в телефоне под именем «УК Енисей Аварийка».
- Для экономии времени пользуйтесь мобильным приложением: там же можно оплатить ЖКХ без комиссии.
- Если вы не успели подать показания до 25 числа — используйте Viber/WhatsApp, сообщения обрабатываются до 23:00 текущего дня.
Главное помнить: вся обратная связь от жителей фиксируется в единой системе учёта. Номер вашей заявки вы получите в SMS или в приложении. Следить за статусом можно в режиме реального времени.