Тума, один из крупнейших населённых пунктов Рязанской области, где газоснабжение и безопасность газовых сетей находятся на особом контроле. В этом материале собраны официальные телефоны, адреса и правила обращения в газовую службу Тумы и Рязанского региона, а также полезные советы для жителей и организаций.
Кому и зачем звонить: краткая справка
Все вопросы, связанные с газом, разделены на три направления:
- аварийные и чрезвычайные ситуации (утечка, запах газа, взрыв, пожар);
- техническое обслуживание и поверка счётчиков;
- подключение/отключение, перерасчёт, заключение договоров.
Аварийная газовая служба Тума
Это единый бесплатный номер для всей России. Звонок круглосуточный.
- Телефон: 04 — со стационарного;
- Телефон: 104, с мобильного любого оператора;
- Телефон: +7 (4912) -0-04-04, городской резервный;
- WhatsApp/Telegram аварийной службы: +7 (910) -10-04-04 (принимают фото- и видеосообщения).
Важно: при обнаружении запаха газа немедленно отключите бытовую технику, не включайте свет, откройте окна и покиньте помещение, только после этого звоните в службу.
Рязанская областная газовая служба, филиал «Газпром газораспределение Рязань»
Адрес: г. Рязань, ул. Новосёлов, д. 15
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье: выходные
- Единая справочная: +7 (4912) -2-22-22
- Электронная почта: info@rgp-ryazan.ru
- Официальный сайт: rgp-ryazan.ru
Тумский участок эксплуатации газового хозяйства (ТУМЭГХ)
Адрес: Рязанская обл., г. Тума, ул. Луговая, д. 8а
Режим работы: пн–пт 08:00–12:00, 13:00–16:30
- Телефон диспетчера: +7 (4912) -4-55-66
- Телефон бухгалтерии: +7 (4912) -4-55-77
- Viber-канал ТУМЭГХ: t.me/ryazangaz — оповещения о плановых отключениях.
Горячие линии Региональной службы защиты прав потребителей ЖКХ
Если вы столкнулись с ненадлежащим обслуживанием, завышением тарифов или отказом в перерасчёте:
- Федеральная горячая линия МинЖКХ РФ: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Рязанская область, управление жилищным надзором: +7 (4912) -0-10-10
- Электронная приёмная: gosuslugi.ru/600000/claims
Онлайн-обращения и мобильные приложения
- «Госуслуги ЖКХ», раздел «Газоснабжение». Позволяет подать заявку на поверку счётчика, заказать техническое обслуживание, узнать задолженность.
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (iOS/Android), push-уведомления об отключениях, онлайн-чат с техником.
- Telegram-бот «РязаньГаз», @ryazangaz_bot: передача показаний, генерация квитанций, запись на техосмотр.
Что делать, если газовая служба не отвечает?
- Проверьте корректность номера и время звонка (в праздники дежурный диспетчер может быть один).
- Присылайте жалобы на электронную почту: control@rgp-ryazan.ru с пометкой «Тума».
- Для экстренных случаев обращайтесь в МЧС: 112 или 101.
Полезные советы жителям Тумы
Для владельцев частных домов:
- Поверка бытовых счётчиков проводится раз в 6 лет. Позаботьтесь о записи заранее, иначе потребление будет рассчитываться по нормативу.
- Зимой не доверяйте неизвестным «газовикам» без униформы и бейджа. Проверяйте сотрудников по номеру +7 (4912) -2-22-22.
Для управляющих компаний и ТСЖ:
- Заявки на техническое обслуживание общедомовых газовых сетей подаются через личный кабинет на сайте rgp-ryazan.ru.
- Договор на техническое обслуживание должен быть продлён до 1 апреля каждого года, иначе начисляется пеня.
Газовая служба Тумы работает по единым стандартам Рязанской области и централизованно связана с диспетчерской службой «Газпром газораспределение». Запомните круглосуточный номер 04/104, сохраните контакты участка и используйте онлайн-сервисы, чтобы решать вопросы быстро и без очередей.