Главное, что нужно знать: Муниципальное унитарное предприятие «Электротранс» создано администрацией Волгограда для организации, обслуживания и развития трамвайной и троллейбусной сети города. Предприятие не имеет права распоряжаться закреплённым за ним имуществом на своё усмотрение (в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 14 ноября 2002 г.). Вся прибыль направляется на обновление подвижного состава, ремонт путей и модернизацию инфраструктуры.
Контакт-центр и аварийно-диспетчерские службы
- Единая справочная служба (круглосуточно)
+7 (8442) -9-44-44
— информация по маршрутам, расписанию, тарифам, потерянным вещам - Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
+7 (8442) -9-44-42
— ЧП на контактной сети, повреждение путей, ДТП с участием подвижного состава - Горячая линия по качеству перевозок
+7 (8442) -9-44-45
— жалобы на нарушения графика, невыезд на линию, грубое поведение водителей и кондукторов
Центральный офис и почтовые реквизиты
Адрес: 400012, г. Волгоград, ул. Канонерская, 2
Часы работы приёмной: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45)
E-mail: info@volget.ru
Официальный сайт: https://www.volget.ru
Руководство
- Генеральный директор – Симонов Алексей Викторович
тел. +7 (8442) -9-44-10, доб. 2101 - Заместитель директора по безопасности движения – Мельникова Лариса Анатольевна
тел. +7 (8442) -9-44-20, доб. 2120 - Начальник службы контроля качества – Михайлов Сергей Валерьевич
тел. +7 (8442) -9-44-45, доб. 2145
Филиалы и депо
- Трамвайное депо № 1
- Адрес: ул. 7-й Гвардейской дивизии, 21
- Телефон: +7 (8442) -9-44-70
- Зона обслуживания: Центральный, Красноармейский районы
- Трамвайное депо № 2
- Адрес: ул. Академика Сахарова, 28а
- Телефон: +7 (8442) -9-44-73
- Зона обслуживания: Советский, Тракторозаводский районы
- Троллейбусное депо
- Адрес: ул. Рокоссовского, 37
- Телефон: +7 (8442) -9-44-60
- Зона обслуживания: Дзержинский, Ворошиловский районы
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Телеграм-канал новостей: t.me/volget_news
- Viber-чат «ВолгоградЭлектроТранс»: viber://pa?chatURI=volget
- Мобильное приложение: VolgElectro (Android) / VolgElectro (iOS)
Как оформить заявку, жалобу или предложение
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ и Постановлением администрации Волгограда № 243/2026, обращения принимаются:
- Через официальный сайт → раздел «Приёмная» → форма обратной связи
- По электронной почте: priemnaya@volget.ru
- В письменном виде по адресу: 400012, г. Волгоград, ул. Канонерская, 2, приёмная МУП «Электротранс»
- Горячая линия без выходных: 8 (800) -00-01-44 (звонок по России бесплатный)