Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Электрические сети» г. Дивногорск – это организация, отвечающая за прием, передачу и распределение электрической энергии в городе и прилегающих муниципальных образованиях. Предприятие было основано 1 августа 1992 года, когда в его собственность были переданы все электрические сети города и соседних поселков.
Основные виды деятельности
- Приём, передача и распределение электроэнергии.
- Обеспечение надёжного электроснабжения жилых, общественных и промышленных объектов.
- Техническое обслуживание и ремонт электросетей.
- Выполнение измерений и учёт потребления электроэнергии.
- Оказание консультаций и информационной поддержки потребителей.
Адрес и расположение
Юридический адрес: г. Дивногорск, ул. Хулиана Гримау, 27.
Фактический (технический) адрес: Саянская улица, 3, Дивногорск.
Часы работы офиса
- Понедельник – четверг: 07:45 – 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
- Пятница: 07:45 – 15:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).
- Суббота и воскресенье – выходные.
Контактная информация
Самое главное помнить, что для быстрого решения вопросов необходимо обращаться в официальные каналы связи. Ниже представлена полная контактная база МУП «Электрические сети».
- Телефон горячей линии: 7 (39144) —52-43
Рабочие часы: 07:45–17:00 (пн‑чт), 07:45–15:00 (пт). - Электронная почта: info@munet-divnogorsk.ru
- Сайт организации: munet-divnogorsk.ru
- Факс: 7 (39144) —52-44
- Приёмная (офис): ул. Хулиана Гримау, 27, г. Дивногорск.
Вход со стороны улицы Гримау, входная дверь помечена вывеской «Электросети».
Как обратиться с заявлением
Очень важно, чтобы заявка содержала следующую информацию:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (дом, квартира, номер помещения).
- Краткое описание проблемы (отключение, перебои, падения напряжения, необходимость подключения и т.п.).
- Время, когда проблема впервые была замечена.
- При возможности – приложить фотографии или скриншоты (для онлайн‑заявок).
Заявления принимаются следующими способами:
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в диспетчерскую службу.
- Через форму обратной связи на официальном сайте munet-divnogorsk.ru.
- Лично в приёмной офиса в рабочие часы.
- По электронной почте – в теме письма указывать «Заявка на обслуживание», в тексте – все пункты из списка выше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Показания счётчика можно передать оператору горячей линии по телефону или отправить через личный кабинет на сайте предприятия.
Можно ли подключить электроэнергию к новому дому?
Да. Для этого необходимо подать заявку в Приёмной, предоставить документы, подтверждающие право собственности, и пройти техническую экспертизу.
Что делать при длительном отключении электроэнергии?
В случае отключения более 4 часов необходимо немедленно позвонить по горячей линии. Оператор уточнит причину и сроки восстановления.
Контроль качества и отзывы
МУП «Электрические сети» г. Дивногорск регулярно проводит мониторинг качества услуг. Потребители могут оставить отзыв на официальном сайте или отправить письмо на электронную почту. Все обращения рассматриваються в течение 5 рабочих дней.
МУП электрических сетей города Дивногорск – надёжный партнёр в сфере энергоснабжения. Благодаря чётко выстроенной системе обслуживания, удобным каналам связи и гибкому графику работы, жители и предприятия могут быстро получать необходимую помощь и информацию.
Помните: при возникновении любой проблемы с электроэнергией – используйте указанные выше контакты, чтобы обеспечить быстрый отклик и минимизировать неудобства.