23 марта 2026 года во время рабочего объезда глава города Дзержинска Михаил Клинков вместе со своим заместителем Денисом Дергуновым посетил МУП «Экспресс»․ В ходе визита обсуждались вопросы качества обслуживания пассажиров, обновление подвижного состава и система обратной связи с горожанами․ По итогам встречи руководством города и предприятия было решено усилить каналы коммуникации, чтобы каждый житель мог оперативно сообщить о проблемах или оставить благодарность․
Почему важно оставлять отзывы о МУП «Экспресс»
Отзывы напрямую влияют на:
- обновление маршрутной сети и графика движения;
- состояние транспортных средств (чистота, техническое обслуживание);
- уровень культуры водителей и кондукторов;
- внедрение электронного билета и мобильных сервисов․
Где можно оставить официальный отзыв, жалобу или предложение
Онлайн-формы и сайты
- Официальный портал МУП «Экспресс»
express-dzer․ru → раздел «Обратная связь»․ - Городской портал «Дзержинск Онлайн»
dzer-online․ru/transport → вкладка «Отзывы и предложения»․ - Единая диспетчерская служба города
eds․dzer;ru → кнопка «Оставить обращение»․
Телефоны «горячей линии»
- Диспетчерская МУП «Экспресс»
+7 (8313) -5-05-55 (круглосуточно) - Отдел контроля качества
+7 (8313) -5-05-60 (пн-пт 8:00–17:00) - Мобильный WhatsApp-чат
+7 (900) -00-05-55 (только текст, фото/видео)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@express-dzer․ru
- Жалобы и предложения: control@express-dzer․ru
- Пресс-служба: press@express-dzer․ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/express_dzer
- Telegram-канал: t․me/express_dzer
- Viber-сообщество: «Экспресс-Дзержинск»
Личный приём и почтовое обращение
Адрес офиса: 606000, Нижегородская обл․, г․ Дзержинск, ул․ Советская, д․ 16, офис 312
Дни и часы приёма: вторник и четверг, 14:00–17:00 (приём ведёт начальник отдела качества)․
Как оформить обращение, чтобы его рассмотрели быстрее
- Укажите точную дату и время поездки․
- Опишите маршрут (номер автобуса/троллейбуса, направление)․
- Приложите фото/видео или номер госзнака транспортного средства․
- Оставьте контактный телефон или e-mail для обратной связи․
Краткие итоги
Очень важно помнить: каждый ваш отзыв — это шаг к комфортному и безопасному транспорту Дзержинска․ Используйте любой удобный канал связи, и МУП «Экспресс» оперативно ответит на ваше обращение․