МУП ДУ ЖКХ Дмитров (мужской род «муп» от словосочетания муниципальное унитарное предприятие «Дирекция управления жилищно-коммунальным хозяйством») является ключевым оператором коммунальных услуг для жителей Дмитровского городского округа. Основное здание предприятия расположено по адресу: г. Дмитров, ул. Заводская, дом 18. В рамках этой статьи мы собрали свежую, максимально полезную и структурированную информацию о том, куда звонить, как написать, когда прийти лично, а также что делать в экстренных ситуациях.
Общие сведения о МУП ДУ ЖКХ Дмитров
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Дирекция управления жилищно-коммунальным хозяйством»;
- Сокращённое: МУП ДУ ЖКХ.
- Учредитель: Администрация Дмитровского городского округа (Московская область).
- Основная задача: обеспечение бесперебойного водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, вывоза ТКО, содержание дорог, тротуаров и дворовых территорий.
- Юридический адрес: 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Заводская, д. 18.
Режим работы офиса на Заводской, 18
| День недели | Время работы приёмной | Операторы «горячей линии» |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 (перерыв 12:30 — 13:30) | Круглосуточно |
| Пятница | 08:30 — 16:15 (перерыв 12:30 — 13:15) | Круглосуточно |
| Суббота — Воскресенье | Выходной | Круглосуточно |
Прямые контакты для обращений
Телефоны
- Единая «горячая линия»: +7 (496) -2-0-90-00 — круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов.
- Дежурная диспетчерская: +7 (496) -2-0-90-01 — экстренные аварии (прорвало трубу, нет отопления).
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +7 (496) -2-0-90-02 (доб. 112, 113).
- Кадровый отдел: +7 (496) -2-0-90-03 — вакансии, справки о зарплате для работников.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@dup-dmitrov.ru
- Приём заявок и жалоб: priem@dup-dmitrov.ru
- Кадровый отдел: hr@dup-dmitrov.ru
- Бухгалтерия: buh@dup-dmitrov.ru
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://www.dup-dmitrov.ru
- Личный кабинет потребителя: https://kabinet.dup-dmitrov.ru — просмотр начислений, подача показаний ПУ.
- Группа ВКонтакте: vk.com/dup_dmitrov
- Telegram-канал: @dup_dmitrov — оперативные отключения и плановые работы.
Почтовый адрес для корреспонденции
141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Заводская, д. 18, МУП ДУ ЖКХ, приёмная комиссия.
Как подать заявление в МУП ДУ ЖКХ: 5 удобных способов
- Личный визит. Приходите в приёмную по адресу Заводская, 18. Возьмите талон электронной очереди у терминала на 1-м этаже.
- Электронная приёмная на сайте. Заполните форму «Обратная связь» и приложите фото/сканы документов.
- Госуслуги (Мособл). В разделе «Коммунальные услуги» выберите «Подача жалобы/заявления в МУП ДУ ЖКХ».
- Мобильное приложение «Дмитров ЖКХ». Доступно в App Store и Google Play. Работает Push-уведомление о статусе заявки.
- МФЦ «Мои документы». Адрес МФЦ: г. Дмитров, ул. Советская, 8. Предварительно запишитесь на mfc.mosreg.ru.
Что делать при коммунальной аварии круглосуточно
Алгоритм действий:
- Шаг 1. Позвоните в диспетчерскую +7 (496) -2-0-90-01.
- Шаг 2. Назовите точный адрес, вид аварии (течь, отсутствие отопления, засор).
- Шаг 3. Получите номер заявки-NOTicket; запишите его для контроля.
- Шаг 4. Следите за статусом онлайн: status.dup-dmitrov.ru (вводите номер заявки и мобильный).
Руководство и «личный приём»
Исполняющий обязанности директора: Игорь Вячеславович Круль.
Дни приёма граждан: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00 (кабинет 214). Запись заранее по телефону +7 (496) -2-0-90-10 (доб. 201).
Дополнительные полезные ссылки
- Единый федеральный портал Госуслуг
- Правительство Московской области
- Официальный сайт Дмитровского городского округа
Если телефоны изменились или появились новые каналы связи, сообщите нам на info@dup-dmitrov.ru, мы оперативно внесём правки.