ТНС энерго, один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии на юге России‚ обеспечивающий электроснабжение как населения‚ так и юридических лиц. В городе Таганрог компания располагает собственным клиентским офисом‚ где можно решить большинство вопросов‚ связанных с электроэнергией: подключение‚ оплата‚ перерасчёты‚ подача показаний счётчиков и многое другое.
Фактический адрес и часы работы
Адрес клиентского офиса:
347900‚ Ростовская область‚ г. Таганрог‚ ул. Петровская‚ д. 87/1
Режим работы:
- пн–пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- сб: 08:30 – 13:00
- вс: выходной
Контактные телефоны
Ниже приведён список бесплатных «горячих линий» и местных номеров‚ по которым можно получить консультацию‚ записаться на приём или уточнить график работы офиса.
- Федеральный контакт-центр ТНС энерго (бесплатно по РФ):
###-###-#### - Единая справочная Ростовской области:
###-###-#### - Таганрогский офис (факс/телефон приёмной):
###-###-#### - Отдел по работе с абонентами:
###-###-#### - Техническая поддержка (аварийно-диспетчерская служба):
###-###-####
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.tns-e.ru
- Личный кабинет: https://lk.tns-e.ru
- E-mail приёмной: taganrog@tns-e.ru
- WhatsApp-бот: +7 (961) -11-07-07
- Telegram-канал «ТНС энерго. Ростов»: https://t.me/tnsrostov
Как добраться
Расположение офиса удобно как для пешеходов‚ так и для автомобилистов:
- Остановка общественного транспорта «Улица Петровская» – 3 минуты пешком.
- Ближайшая парковка – платная стоянка у ТРЦ «Золотой берег» (200 м).
- Для навигатора введите координаты: 47.2128° N‚ 38.9157° E.
Электронные услуги без визита в офис
Чтобы сэкономить время‚ воспользуйтесь дистанционными сервисами:
- Личный кабинет на сайте. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- следить за историей платежей;
- оформлять заявки на техническое обслуживание.
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (iOS/Android). Все те же функции‚ плюс push-уведомления о долгах и перерывах в электроснабжении.
- СМС-команды. Отправьте текст «BALANCE ЛС» на номер 900‚ чтобы узнать текущее сальдо по лицевому счёту.
Дополнительные офисы и банковские партнёры
Если центральный офис закрыт‚ можно обратиться в ближайший дополнительный пункт или к партнёрам:
- Отделение «Почта Банк» (ул. Чехова‚ 48) – приём платежей‚ консультации по ЕПД.
- Офис «Связной» (ул. Советская‚ 56) – терминал для оплаты без комиссии.
- Евросеть‚ MTC‚ «Связной» (в ТРК «Мармелад») – круглосуточные терминалы.
Контакты для юридических лиц и промышленных потребителей
Для юридических лиц действует отдельный отдел корпоративных продаж:
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: b2b.taganrog@tns-e.ru
- Адрес: ул. Петровская‚ 87/1‚ каб. 305 (2-й этаж)
Часто задаваемые вопросы
- Как записаться на приём онлайн?
- В личном кабинете выберите раздел «Приём в офисе» → «Записаться» → удобное время.
- Можно ли получить справку 2-НДФЛ в офисе?
- Да‚ при наличии паспорта и доверенности (если обращается представитель).
- Работает ли офис в праздничные дни?
- График праздничных дней публикуется на сайте за 5 дней до праздника.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний квиток об оплате – это ускорит обслуживание.
- Проверьте актуальность графика на официальном сайте: режим может меняться из-за профилактики.
- В часы пик (08:30–10:00 и 16:00–17:30) очереди длиннее; постарайтесь приехать в «срединные» часы.
Важно! Все контакты и адреса актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем сверяться на официальной странице контактов.