МУП «ДУ ЖКХ» – муниципальное унитарное предприятие домоуправления и жилищно‑коммунального хозяйства города Дмитров.
Сайт организации (www.dujkhdmitrov.ru) – главный цифровой канал связи с жителями
округа, где можно получить всю необходимую информацию о работе коммунальных служб, оплате услуг, подаче заявок и актуальных новостях.
Что находится на официальном сайте?
- Главная страница – быстрый доступ к новостям, объявлением о плановых отключениях и текущим акциям.
- Личный кабинет – возможность онлайн‑оплаты, просмотра счетов, истории платежей и статуса заявок.
- Раздел «Услуги» – перечень всех предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, вывоз мусора, содержание
придомовых территорий и др.) с подробным описанием тарифов. - Новости и события – анонсы собраний, встречи с руководством, профилактические работы, результаты проверок.
- Контакты – телефонные линии, электронная почта, адрес офиса и график работы службы поддержки.
- Документы – нормативные акты, регламенты, формы заявлений, отчёты о деятельности предприятия.
Как быстро зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на страницу входа и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, ФИО, адрес квартиры и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в СМС.
- После подтверждения создайте пароль и войдите в личный кабинет.
После входа в личный кабинет вы сможете:
- Просматривать текущие и прошлые счета.
- Оплачивать услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг или мобильные приложения.
- Оставлять заявки на ремонт, подключение/отключение услуг, вывоз мусора.
- Отслеживать статус выполнения заявок в режиме реального времени.
Актуальные новости (по состоянию на )
Жителей Дмитрова приглашают на встречу с исполняющим обязанности директора МУП ДУ ЖКХ Игорем Крулем и профильными специалистами.
На встрече будут обсуждаться вопросы текущего водоснабжения, плановые работы по модернизации систем отопления и ответы
на обращения граждан.
МУП ДУ ЖКХ проинформировало жителей Дмитровского округа о временном прекращении подачи холодной воды в связи с проведением
профилактических работ в системе водоснабжения. Ожидаемая продолжительность отключения – 2–3 часа в сутки с 10:00 до 13:00.
Подробности – в разделе «Новости».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, используйте один из способов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@dujkhdmitrov.ru (рабочие часы 9:00–18:00).
- Адрес офиса: г. Дмитров, ул. Советская, д. 12, офис 3 (приём граждан с 8:30 до 17:00, вторник‑суббота).
- Форма обратной связи на сайте: https://www.dujkhdmitrov.ru/feedback
(заполните поля «Тема», «Сообщение», «Контактный телефон»). - Telegram‑бот: @dujkhdmitrov_bot – быстрый способ получить ответы на часто задаваемые вопросы.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и
Facebook – актуальные новости и возможность оставить комментарий.
Как оформить обращение в письменной форме?
- Скачайте форму обращения здесь.
- Заполните её, указав ФИО, адрес, номер лицевого счёта и суть вопроса.
- Подпишите документ и отправьте скан на электронную почту info@dujkhdmitrov.ru или принесите в офис.
Самое главное помнить, что
Все обращения, поступившие через официальный сайт, телефонную линию или электронную почту, фиксируются в системе и обрабатываются
в течение 48 часов. Если ваш вопрос срочный (отключение воды, отсутствие отопления и т.п.), укажите пометку «Срочно» в теме письма
или сообщите об этом оператору при звонке.
Полезные рекомендации при работе с сайтом
- Регулярно проверяйте раздел «Новости» – там публикуются объявления о плановых отключениях и предстоящих собраниях.
- Подписывайтесь на SMS‑уведомления в личном кабинете, чтобы получать оповещения о новых счетах и статусе заявок.
- Сохраняйте скриншоты подтверждения оплаты до появления официального платежного документа.
- При заполнении заявок указывайте точный адрес и номер квартиры – это ускорит процесс рассмотрения.
Официальный сайт МУП «ДУ ЖКХ» г. Дмитров – удобный и надёжный инструмент взаимодействия жителей с коммунальными службами.
Через него можно быстро узнать о предстоящих работах, оплатить услуги, подать заявку и получить ответы на любые вопросы.
Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, а в случае экстренных ситуаций сразу обращайтесь по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.