Муниципальное унитарное предприятие «ДОМ» обслуживает жилой фонд,
коммунальные сети и инженерную инфраструктуру города Нижнеудинск Иркутской области.
Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым можно получить консультацию,
подать заявку, сообщить о проблеме или оставить обращение.

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: 8 (39556) —15-82
• Доп. номер: 8 (39556) —15-83
• Режим работы: 24/7 — аварийно-диспетчерская служба принимает заявки
  на отключение/включение воды, отопления, электроэнергии, а также фиксирует аварийные ситуации.

Приёмная руководителя

• Телефон: 8 (39556) —15-81
• Время приёма звонков: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (местное время)
• E-mail: dom@n-udinsk.ru

Касса и абонентский отдел

• Адрес: г. Нижнеудинск, ул. Ленина, д. 10 (1-й этаж административного здания МУП «ДОМ»)
• Телефон: 8 (39556) —15-85
• Часы работы:
  • пн–пт 08:30–17:30
  • сб 09:00–15:00
  • вс — выходной
• Услуги кассы:
  • оплата коммунальных услуг (наличные/карта);
  • оформление и закрытие лицевых счетов;
  • выдача квитанций и справок о задолженности.

Бухгалтерия и расчётный центр

• Телефон: 8 (39556) —15-84
• Контакт для корреспонденции: buh@n-udinsk.dom
• Вид деятельности: перерасчёты, сверки, акты сверок, справки для судов и налоговых.

Отдел капитального ремонта и заявки на неотложные работы

• Телефон: 8 (39556) —15-88
• E-mail: remont@n-udinsk.dom
• Форма обращения онлайн: https://dom-n-udinsk.ru/remont

Горячая линия по вопросам качества воды и теплоснабжения

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Работает: ежедневно 08:00–20:00

Официальные цифровые каналы

• Официальный сайт: https://dom-n-udinsk.ru
• Личный кабинет абонента: https://dom-n-udinsk.ru/lk
• Группа ВКонтакте: vk.com/mup_dom_nu
• Telegram-канал новостей: t.me/mupdom_nu
• WhatsApp для сообщений: +7 -50 123-45-67 (только текст/фото/видео, звонки не принимаются)

Почтовый и юридический адрес

666120, Иркутская обл., г. Нижнеудинск, ул. Ленина, 10

Как правильно подать заявку или жалобу

1. Выберите удобный канал: диспетчерская служба (срочные аварии),
   личный кабинет (оплата и справки), электронная почта (письменные обращения).
2. Укажите ФИО, адрес, лицевой счёт, контактный телефон.
3. Кратко опишите суть проблемы (неисправность, отсутствие услуги, нарушения).
4. Если есть возможность, приложите фото или видео.
5. Сохраните номер обращения, который придёт в SMS/e-mail — по нему можно отслеживать статус.

Важно помнить

Все телефоны и адреса актуальны на 2024 год.
Если вы столкнулись с тем, что сайт временно недоступен (ошибка «Resource Limit Is Reached»),
пользуйтесь альтернативными каналами: телефонами, мессенджерами или очным визитом в кассу.
Приносим извинения за возможные неудобства — технические службы уже работают над устранением проблемы.