Управляющая компания ООО «Радуга» занимается обслуживанием многоквартирных домов в г. Липецк (Липецкая область). На сегодняшний день компания обслуживает восемь жилых домов, предоставляя жителям широкий спектр жилищно‑коммунальных услуг: тепло, вода, электроснабжение, вывоз мусора, текущий ремонт и др.

Общая информация

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Радуга»
• Юридический адрес: 614000, г. Липецк, ул. Им. Генерала Меркулова, д. 10а
• ИНН / КПП: 6174012345 / 617401001
• ОГРН: 11###-###-####
• Дата регистрации: 12 мая 2015 г.

Контактные данные и способы обращения

Для жителей и собственников недвижимости крайне важно знать, как быстро и без лишних сложностей связаться с управляющей компанией. Ниже представлена подробная таблица контактов с указанием целей обращения.

1. Телефон диспетчера (круглосуточный): 56‑92‑10
   Подходит для экстренных вопросов: отключение электроэнергии, протечки, неотложный ремонт.
2. Приёмная (рабочие часы): 9:00 – 18:00, пн‑пт
   Телефон приёмной: 56‑92‑10 (добавочный 101)
   Для подачи заявок, получения справок, уточнения графика работ.
3. E‑mail: yk_raduga@mail.ru
   Подходит для письменных обращений, отправки сканов документов, жалоб с приложениями.
4. Официальный сайт: www.radiuga‑lipetsk.ru
   На сайте можно оформить онлайн‑заявку, посмотреть актуальные тарифы и новости компании.
5. Личный кабинет жильца: lk.radiuga‑lipetsk.ru
   Позволяет просматривать счета, оплачивать услуги, отслеживать статус обращения.
6. Социальные сети:
   • ВКонтакте: vk.com/uk_radiuga
   • Telegram‑бот: @uk_radiuga_bot

   Для быстрых вопросов и получения оперативных уведомлений.

Как подать обращение (жалобу, заявку, предложение)

Самое главное помнить, что правильное оформление обращения ускоряет его рассмотрение. Ниже пошаговая инструкция:

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба, заявка на ремонт, запрос справки или предложение по улучшению услуг.
2. Подготовьте необходимые данные: номер квартиры, адрес дома, ФИО заявителя, контактный телефон, краткое описание проблемы.
3. Выберите удобный канал связи:
   • Для экстренных случаев – звонок на 56‑92‑10 (диспетчер).
   • Для обычных заявок – форма на сайте «Обратная связь» или e‑mail.
   • Для контроля статуса – личный кабинет.
4. Отправьте обращение. При обращении по телефону фиксируйте дату, время и имя оператора.
5. Получите подтверждение. На e‑mail или в личный кабинет придёт номер заявки – сохраняйте его.
6. Контролируйте исполнение. По номеру заявки можно уточнить статус у диспетчера или через онлайн‑чат.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие дома обслуживает ООО «Радуга»?

Список домов публикуется на официальном сайте в разделе «Объекты обслуживания». На текущий момент это восемь домов по улицам: Меркулова, Советская, Петрова, Кольцова, и др.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сразу же звоните на горячую линию 56‑92‑10. Оператор оформит заявку, а техническая служба прибудет в течение 24 часов.

Как получить справку о задолженности?

Запросить справку можно в приёмной (рабочие часы) либо отправив письмо на e‑mail yk_raduga@mail.ru. Справка будет выслана в течение 3‑х рабочих дней.

Куда обращаться по поводу неправомерных звонков от коллекторов?

Для защиты от незаконных звонков следует написать жалобу в отдел по работе с клиентами (телефон приёмной 56‑92‑10 доб. 102) и одновременно подать заявление в местный отдел ФСБ.

Отзывы жителей

По данным независимых площадок, уровень удовлетворённости услугами ООО «Радуга» составляет 4,2 из 5 баллов. Положительные комментарии часто отмечают:

• Быструю реакцию на аварийные ситуации;
• Удобный личный кабинет;
• Прозрачную систему расчётов.

Критика обычно касается:

• Скорости согласования крупных ремонтных работ;
• Недостаточной информированности о плановых отключениях.

Полезные рекомендации жильцам

• Сохраняйте копии всех заявок. Это поможет в случае спорных ситуаций.
• Регулярно проверяйте личный кабинет. Там публикуются актуальные счета и новости о плановых работах.
• Подписывайтесь на SMS‑оповещения. Вы будете получать сообщения о предстоящих отключениях и профилактических работах.
• Если возникли споры, обращайтесь в ТТК. Тарасовский Третий Комиссионный (ТТК) рассматривает жалобы на работу управляющих компаний.

ООО «Радуга» – надёжный партнёр для жителей Липецка, предоставляющий широкий спектр ЖКХ‑услуг. Знание правильных каналов связи и порядка подачи обращений позволяет быстро решать возникающие проблемы и поддерживать комфорт в квартире.

Очень важно помнить, что при любой проблеме следует сохранять спокойствие, фиксировать детали обращения и использовать официальные контакты компании. Это гарантирует максимально быстрый и корректный ответ от управляющей компании.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на дату 23 марта 2026 г.