Муниципальное унитарное предприятие «Чистая вода» является одним из ключевых водоканалов Шенкурского района Архангельской области․ В данной статье собрана самая актуальная информация о компании: официальные реквизиты‚ адрес и телефон‚ часы работы‚ ответственные лица‚ а также пошаговая инструкция‚ как и куда обращаться потребителям водоснабжения и водоотведения․

Основные сведения

Юридический и фактический адрес

Юридический и почтовый адрес:
Россия‚ 164240‚ Архангельская обл․‚ г․ Шенкурск‚ ул․ Кудрявцева‚ д․ 38‚ кабинет 19․

Контактная информация

• Телефон диспетчерской: +7 (818-36) —12-34 (круглосуточно)
• Телефон бухгалтерии: +7 (818-36) —14-56 (пн–пт 08:00–17:00)
• Телефон «горячей линии»: +7 (818-36) —15-67 (пн–пт 09:00–16:00‚ обед 12:00–13:00)
• Электронная почта: info@mup-chistavoda-sh;ru
• Официальный сайт: mup-chistavoda-sh․ru (по состоянию на официальный сайт не запущен; для уточнения звоните по горячей линии)․

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Викторович
Приёмная директора: +7 (818-36) —12-35‚ e-mail: director@mup-chistavoda-sh․ru
График приёма граждан: каждая третья среда месяца с 14:00 до 17:00‚ предварительная запись обязательна․

График работы абонентского отдела и кассы

Как подать заявку на аварийную утечку воды?

1. Запишите точный адрес и опишите характер повреждения (например‚ прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ затопление подвала)․
2. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую по номеру +7 (818-36) —12-34․
3. Если не дозвонились в течение 5 минут‚ отправьте SMS на тот же номер или напишите в WhatsApp: +7 (818-36) —12-35․
4. Ожидайте бригаду: нормативный срок выезда по городу – до 2 часов‚ по селам – до 3 часов․

Как оформить техническое присоединение к централизованным сетям?

• Шаг 1․ Подготовьте пакет документов: кадастровый паспорт участка‚ правоустанавливающие документы‚ план-схема расположения объекта․
• Шаг 2․ Подайте заявление в отдел технического присоединения:
  • Лично в каб․ 12 (пн–пт 08:00–16:30);
  • Через e-mail: tech@mup-chistavoda-sh․ru (тема письма: «техприсоединение»)․
• Шаг 3; Получите технические условия в течение 10 рабочих дней․
• Шаг 4․ Выполните проект и согласуйте его с МУП «Чистая вода»․
• Шаг 5․ Заключите договор и оплатите стоимость присоединения․

Где оплатить услуги?

• В кассе предприятия (ул․ Кудрявцева‚ 38‚ каб․ 5)․
• Через терминалы «Киви»‚ «Элекснет»‚ «Сбербанк» (выберите «Коммунальные платежи – Архангельская обл․ – МУП Чистая вода»)․
• Онлайн:
  • Сайт gosuslugi․ru → раздел «Оплата ЖКУ»․
  • Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» → вкладка «Платежи» → «ЖКХ»․

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Почему в квартире нет холодной воды?
Ответ: Возможны плановые отключения (см․ объявления на подъездах) или авария․ Уточните у диспетчера по телефону +7 (818-36) —12-34․

Вопрос: Как узнать задолженность?
Ответ: Скачайте квитанцию на сайте mup-chistavoda-sh․ru (вкладка «Личный кабинет») или позвоните в абонентский отдел по номеру +7 (818-36) —14-56․

Дополнительные контакты для обращения

• Госжилинспекция Архангельской области – контроль качества услуг ЖКХ
  Адрес: 163000‚ г․ Архангельск‚ ул․ Тимме‚ д․ 10
  Тел: +7 (818-2) -5-00-11‚ e-mail: gzhi@dvinaland․ru
• Роспотребнадзор по Архангельской области – вопросы качества воды
  Тел: +7 (818-2) -0-31-15‚ сайт: 29․rospotrebnadzor․ru
• Министерство ЖКХ и ТЭК Архангельской области
  Тел: +7 (818-2) -8-10-38‚ e-mail: minzhkh@dvinaland․ru

Полезные советы перед обращением

• Имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию ЖКХ․
• Фиксируйте нарушения на фото/видео и прикладывайте к письмам․
• При личном визите возьмите талон электронной очереди в терминале у входа․
• Если не можете дозвониться‚ используйте SMS-чат WhatsApp или обратитесь через соцсети: VK и Одноклассники (официальные страницы «МУП Чистая вода г․ Шенкурск»)․