МУП «Водоканал» Чебоксарского района – муниципальное унитарное предприятие, которое отвечает за обеспечение
жителей и предприятий района чистой питьевой водой, а также за отвод и очистку сточных вод. Предприятие
выполняет функции планирования, строительства, эксплуатации и модернизации водоснабжения и
водоотведения, соблюдая требования санитарных норм и экологических стандартов.
Основные направления деятельности
- Поставка питьевой воды – от добычи и очистки до доставки воды потребителям.
- Сточные воды – сбор, транспортировка и очистка сточных вод в соответствующих очистных
сооружениях. - Техническое обслуживание – ремонт и профилактика сетей, насосных станций, трубопроводов
и оборудования. - Инвестиционные проекты – модернизация инфраструктуры, внедрение новых технологий
водоочистки и автоматизации. - Образовательные мероприятия – просветительская работа с населением о рациональном
использовании воды.
Структура предприятия
- Директор – главный исполнительный руководитель.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания.
- Отдел водоподготовки и контроля качества.
- Отдел строительства и реконструкции.
- Отдел бухгалтерии и финансов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной работы.
Контактная информация для обращений
Ниже представлен полный перечень контактов, по которым жители и организации могут получить
информацию, подать заявку или сообщить о проблеме.
- Главный офис МУП «Водоканал»
Адрес: 428030, г. Чебоксары, ул. Советская, 45
Телефон (горячая линия): +7 (8422) -3‑22‑00
Факс: +7 (8422) -3‑22‑01
E‑mail: info@vodokанал-cheb.ru - Отдел обслуживания абонентов
Телефон: +7 (8422) -3‑22‑10 (круглосуточно)
E‑mail: service@vodokанал-cheb.ru
Приём заявок через онлайн‑форму: https://vodokanal-cheb.ru/obratnaya-svyaz - Отдел технической поддержки (неотложные поломки)
Телефон: +7 (8422) -3‑22‑20 (24 ч)
E‑mail: tech@vodоканал-cheb.ru - Бухгалтерия и финансовый отдел
Телефон: +7 (8422) -3‑22‑30
E‑mail: finance@vodоканал-cheb.ru - Публичный прием директора
Пн‑Пт: 09:00–12:00, 14:00–17:00
Актовый зал, главный офис, 2‑й этаж.
Самое главное помнить, что
при обращении в МУП «Водоканал» необходимо указывать полную информацию о проблеме: адрес,
номер лицевого счёта, контактный телефон и, при возможности, фотографию дефекта. Это ускорит
обработку заявки и сократит время ожидания мастера.
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите по ссылке https://vodokanal-cheb.ru/obratnaya-svyaz.
- Заполните форму: ФИО, адрес, тип обращения (поломка, вопрос по тарифу, жалоба и т.д.).
- Прикрепите фото/видео, если это помогает лучше описать проблему.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Ожидайте звонка специалиста в течение 1‑2 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы на водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону горячей линии;
Как часто проводится профилактика водопроводных сетей?
Плановые профилактические работы осуществляются два раза в год – в апреле и октябре. О датах и времени отключения
сообщается заранее через СМС‑оповещения и на сайте.
Что делать при резком падении давления воды?
Сначала проверьте наличие загрязнений в кранах. Если проблема сохраняется, позвоните в отдел технической поддержки
по телефону +7 (8422) -3‑22‑20 и сообщите точный адрес и характер нарушения.
Как оформить отключение/включение воды при переезде?
Необходимо подать письменную заявку за 3‑5 рабочих дней до планируемой даты. Форму заявления можно скачать
на сайте или получить в офисе предприятия.
Рабочие часы и режим работы
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 08:00–17:00 | 09:00–14:00 | выходной |
| Отдел обслуживания абонентов | 08:00–20:00 | 09:00–18:00 | 09:00–16:00 |
| Техническая поддержка (неотложные случаи) | Круглосуточно | Круглосуточно | Круглосуточно |
Контроль качества воды
Все образцы воды проходят лабораторный анализ в соответствии с ГОСТ Р 52379‑2005. Показатели
(прозрачность, содержание хлоридов, железа, микробиологический контроль) публикуются ежемесячно
на официальном сайте https://vodokanal-cheb.ru.
Социальные проекты и экологическая ответственность
- Программа «Чистая вода для школ» – установка фильтрационных систем в образовательных учреждениях.
- Участие в акциях по очистке рек и озёр Чебоксарского района.
- Субсидирование установки экономичных счетчиков воды для малообеспеченных семей.
МУП Чебоксарского района «Водоканал» – надёжный партнёр в сфере водоснабжения и водоотведения.
Обращаясь в предприятие, вы получаете квалифицированную помощь, быстрый сервис и гарантии
качества предоставляемой услуги. Самое главное помнить, что своевременное информирование о проблемах
и соблюдение рекомендаций по использованию воды помогают поддерживать инфраструктуру в исправном состоянии
и сохранять ресурс для будущих поколений.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.