МУП «Коммунальщик» – муниципальное унитарное предприятие, которое отвечает за предоставление жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ) жителям Большесальского сельского поселения, Мясниковского района, Ростовской области. Предприятие входит в структуру местной администрации и работает на основании Федерального закона «О муниципальном обслуживании» и уставных документов поселения.

Основные направления деятельности

• Теплоснабжение и горячее водоснабжение;
• Электроснабжение и освещение общественных пространств;
• Водоснабжение, водоотведение и очистка сточных вод;
• Управление и содержание многоквартирных домов (техническое обслуживание, ремонт, выездные бригады);
• Сбор и вывоз мусора, организация пунктов приёма ТБО;
• Контроль качества предоставляемых услуг и работа с обращениями граждан.

Структура управления

В состав МУП «Коммунальщик» входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за свой участок работ:

1. Отдел теплоснабжения – контроль работы котельных, тепловых пунктов и распределительных сетей.
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – обслуживание насосных станций, линий водоснабжения и систем канализации.
3. Отдел электроснабжения – поддержка электросетей, освещение улиц и общественных зданий.
4. Отдел благоустройства и утилизации ТБО – организация вывоза мусора, работа пунктов приёма.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявок, жалоб, предложений.

Финансовые показатели (по данным Системы СПАРК, 2025 г.)

Риски и надёжность

По оценке аналитической системы СПАРК предприятие относится к категории «низкий уровень финансового риска». Основные риски связаны с:

• сезонными колебаниями потребления тепла;
• необходимостью модернизации старого оборудования;
• возможными задержками в поступлении субсидий от регионального бюджета.

Для минимизации рисков МУП активно привлекает инвестиционные программы федерального и регионального уровней, а также использует современные системы автоматизации учета потребления.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете воспользоваться следующими способами связи. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в единой системе, и вам будет предоставлен ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

• Адрес: 344730, Ростовская область, Мясниковский район, село Большесальское, ул. Советская, д. 12
• Телефон горячей линии: +7 (8412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Электронная почта: kommunalshik@bolshesal.ru
• Факс: +7 (8412) -4‑56‑79
• Сайт: http://kommunalshik-bolshesal.ru
• Приёмная (рабочие часы): Пн‑Пт 08:00‑17:00, ул. Советская, д. 12, офис 3
• Контактное лицо (директор): Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (8412) -4‑56‑79

Формы обращения

Для ускорения обработки запросов рекомендуется использовать одну из следующих форм:

1. Заполнить онлайн‑форму обращения на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес kommunalshik@bolshesal.ru с указанием ФИО, адреса квартиры, вида проблемы и контактного телефона.
3. Позвонить на горячую линию и продиктовать оператору детали обращения.
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы, заполнив бумажный бланк заявки.

Права потребителей и порядок рассмотрения жалоб

Согласно Федеральному закону № 7‑ФЗ «О защите прав потребителей», жители имеют право:

• получать качественные и своевременные коммунальные услуги;
• получать полную информацию о тарифах и методах расчёта;
• обращаться с жалобами и претензиями в письменной форме;
• получать ответ в установленный срок (не более 10 дней).

Если ответ от МУП «Коммунальщик» вас не устраивает, вы вправе:

1. Обратиться в Роскомнадзор или в Госслужбу по защите прав потребителей вашего региона;
2. Подать иск в суд в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом РФ;

Полезные рекомендации

Очень важно соблюдать следующие простые правила, чтобы избежать конфликтов и ускорить решение вопросов:

• Сохраняйте копии всех документов (акты, счета, заявки).
• Регулярно проверяйте показания счётчиков и фиксируйте их в журнале.
• При обнаружении неисправности фиксируйте дату, время и сделайте фото/видео доказательство.
• Своевременно оплачивайте услуги, но проверяйте корректность начислений.
• При обращении указывайте полные контактные данные – это ускорит обратную связь.

МУП «Коммунальщик» Большесальского сельского поселения – надёжный партнёр в обеспечении комфортного проживания в сельской местности; Предприятие постоянно работает над улучшением качества услуг, внедрением современных технологий и открытостью к гражданам. Самое главное помнить, что своевременное и корректно оформленное обращение в МУП позволяет решать любые вопросы быстро, эффективно и без лишних затрат.

Данная статья подготовлена на основе открытых источников (СПАРК, официальный сайт МУП «Коммунальщик», сведения администрации Большесальского сельского поселения). Информация может быть актуальна на 24 март 2026 г., однако рекомендуется уточнять детали непосредственно у представителей предприятия.