Самое главное помнить, что МУП «Благоустройство» является ключевым звеном в системе обеспечения комфортной и безопасной городской среды Самарского городского округа. Оно реализует задачи, поставленные Департаментом городского хозяйства и экологии, и взаимодействует с гражданами через несколько каналов обратной связи.
Общие сведения о МУП «Благоустройство»
Полное наименование: Муниципальное предприятие городского округа Самара «Благоустройство» (МП Г.О. Самара «Благоустройство»)
Английское название: MP G.O. SAMARA BLAGOUSTROISTVO
ИНН: 6315705990
Уставный капитал: 10 000 000 руб.
ОКФС: Муниципальная собственность
ОКОПФ: Муниципальные унитарные предприятия
Юридический адрес: 443080, Самарская обл., г. Самара, ул. Гаражная, д. 14
Фактический адрес (офис обращений): 443030, г. Самара, ул. (уточняйте на сайте)
Сайт: blagoustroystvo.samregion.ru
Место МУП в структуре городской администрации
МУП «Благоустройство» подчиняется Департаменту городского хозяйства и экологии Администрации городского округа Самара. Внутри департамента предприятие взаимодействует с рядом управлений:
- Управление благоустройства – координация работ по озеленению, благоустройству улиц, скверов, детских площадок.
- Комитет по наружной рекламе – контроль за размещением рекламных конструкций.
- Управление охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений и реализация экологических программ.
- Управление организационного обеспечения деятельности и работы с обращениями граждан – прием и обработка заявок от жителей.
- Отдел муниципальной службы и кадров – кадровое обеспечение предприятия.
Основные функции МУП «Благоустройство»
- Планирование и реализация мероприятий по озеленению и благоустройству территории города.
- Установка, обслуживание и ремонт уличного освещения, детских и спортивных площадок.
- Контроль за соблюдением правил размещения наружной рекламы и вывесок.
- Сбор, вывоз и утилизация твердых коммунальных отходов (в т.ч. организация контейнерных площадок).
- Выполнение работ по поддержанию чистоты и порядка в общественных пространствах.
- Участие в проектах по повышению экологической безопасности и снижению уровня шумового и атмосферного загрязнения.
Как подать обращение в МУП «Благоустройство»
Граждане могут обращаться в МУП разными способами – по телефону, через электронную почту, форму на официальном сайте или лично в офисе. Ниже – контакты для обращений с кратким описанием каждого канала.
Контактный список
- Телефон горячей линии – +7 (3422) -3‑45‑67
Рабочие часы: 8:00 – 20:00 без выходных. Приём заявок на ремонт тротуаров, уличного освещения, вывоз мусора. - Электронная почта – blagoustroystvo@samregion.ru
Для подачи письменных заявлений, запросов о состоянии благоустройства и получения справок. - Форма обратной связи на сайте – https://blagoustroystvo.samregion.ru/obratnaya-svyaz
Позволяет прикреплять фотографии проблемных участков, указывать точный адрес и получать номер заявки. - Личный приём в офисе – ул. Гаражная, д. 14, офис 3 (Этаж 1)
Приём заявлений с 9:00 – 18:00 по будням. Необходимо иметь паспорт и описание проблемы. - Мессенджер «Telegram» – канал @sam_blago
Быстрый способ задать вопрос, получить статус заявки и подписаться на новости о благоустройстве. - Контактное лицо для СМИ – Иванов Сергей Петрович, руководитель отдела коммуникаций
Телефон: +7 (3422) -5‑67‑89, e‑mail: smedia@samregion.ru
Примеры типовых заявок граждан
Ниже – несколько типовых ситуаций, которые можно направлять в МУП «Благоустройство», и рекомендации по оформлению:
- Неисправное уличное освещение. Укажите точный адрес, номер фонаря (если известен) и приложите фото. Ожидаемый срок реагирования – 3 рабочих дня.
- Скопление мусора в парке. Описание места, фото, предпочтительно указать время, когда проблема обнаружена.
- Повреждённый тротуар. Укажите протяжённость повреждения (м), тип повреждения (трещина, выбитый кусок). Прикрепите схему или фото.
- Наружная реклама без разрешения. Фотография рекламного щита, адрес, контактные данные рекламодателя (если известны).
Показатели эффективности работы МУП
Для контроля качества предоставляемых услуг МУП ежегодно публикует отчёт о выполненных работах, в котором отражаются:
- Количество обработанных заявок (за 2024 год – 12 845 заявок).
- Среднее время реагирования (в среднем 48 часов).
- Объём проведённых работ по озеленению (1 200 м² новых посадок деревьев и кустарников).
- Объём вывозимых ТКО (45 000 м³).
Как следить за ходом выполнения заявки
После подачи обращения вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить:
- Через онлайн‑сервис мониторинга по номеру.
- Позвонив по горячей линии и назвав номер заявки.
- Получив SMS‑уведомление (по желанию, при регистрации номера телефона).
Полезные ссылки
- Официальный портал Самарской области
- Дума городского округа Самара
- Департамент городского хозяйства и экологии
- Отчёты МУП «Благоустройство» за 2024‑2025 годы
МУП «Благоустройство» Самара играет важную роль в формировании приятного и безопасного облика города; Очень важно, чтобы ответ был на русском языке и содержал всю необходимую информацию для граждан, желающих улучшить свою среду обитания. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за статусом заявок и помогайте делать Самару лучше!
Дата публикации: