Если вы живёте или владеете объектом недвижимости в Геленджике, рано или поздно вам придётся взаимодействовать с муниципальным унитарным предприятием «Благоустройство и хозяйственное обслуживание» (МУП «БХО»). Ниже собрана самая свежая информация о том, где найти официальный сайт МУП БХО Геленджик, какие телефоны актуальны, куда обращаться по вопросам вывоза мусора, уборки дворов и содержания общего имущества.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс предприятия размещён на портале my-gkh.ru/getorganization/mup-bkho.

• Функционал портала:
  • Онлайн-приём обращений граждан (в т.ч. фотофиксация нарушений).
  • Проверка начислений за вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов).
  • Графики вывоза мусорных контейнеров по адресам.
  • Раздел «Часто задаваемые вопросы» с ответами дежурных диспетчеров.
• Альтернативные веб-ресурсы:
  • Карточка организации на Rusprofile.ru – юридические реквизиты, ОГРН, ИНН, руководитель.

Телефоны и контакты «горячей линии» МУП «БХО»

Чтобы быстро решить бытовой вопрос, звоните по телефонам, указанным ниже. Режим работы кол-центра: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00); вс – выходной.

Совет: если линия занята, попробуйте электронную почту – bkho@geldk.ru (ответ в течение 1–2 рабочих дней).

Юридический и фактический адрес

• Почтовый адрес: 353460, Россия, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Луначарского, 35.
• Приёмная руководителя: кабинет № 4 (1-й этаж административного здания).
• График личного приёма граждан: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи через ту же «горячую линию».

Как правильно составить обращение в МУП «БХО»

4.1 Письменное обращение (бумажное)

1. В правом верхнем угу укажите:
   • МУП «БХО», руководителю – Алексею Викторовичу Симонову,
   • адрес: 353460, г. Геленджик, ул. Луначарского, 35.
2. Ниже – ваши Ф. И. О., полный адрес, контактный телефон.
3. В центре заголовок: «Заявление» или «Жалоба».
4. Текст: суть проблемы, дата и время обнаружения, просьба/требование.
5. Дата и подпись.

4.2 Электронная форма на сайте

• Зайдите на портал → раздел «Приём обращений».
• Заполните обязательные поля (Ф. И. О., адрес, e-mail).
• Приложите фото- или видео-доказательство (размер до 10 МБ).
• Нажмите «Отправить». У вас появится номер тикета – сохраните его для отслеживания статуса.

4.3 Госуслуги и МФЦ

Если тема вашего обращения затрагивает тарифы на вывоз ТКО, вы можете подать запрос:

• через gosuslugi.ru (услуга «Организация вывоза ТКО»);
• в любом МФЦ Геленджика – адрес ближайшего филиала: ул. Кирова, 3.

Частые вопросы и лайфхаки

5.1 Почему не вывозят мусор?

1. Проверьте график вывоза на сайте (бывает зимнее/летнее расписание).
2. Убедитесь, что контейнерная площадка не перегружена и доступна для спецтехники.
3. Если всё в порядке – звоните в диспетчерскую по +7 (86141) —33-92 или оставляйте онлайн-заявку.

5.2 Как оплатить услуги МУП «БХО» без комиссии?

• Через СберБанк-Онлайн → раздел «ЖКХ» → поставщик «МУП БХО», вводите лицевой счёт.
• QR-код в квитанции – для приложений банков, где есть сканер.
• В кассах «Почты России» – без комиссии при предъявлении бумажной квитанции.

5.3 Как обжаловать начисления?

1. Сделайте копию платёжного документа и квитанции.
2. Напишите заявление в бухгалтерию МУП «БХО» (email: buh@bkho.geldk.ru).
3. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней. В случае подтверждения ошибки перерасчёт отразится в следующей квитанции.

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный портал МУП «БХО»
• Карточка на Rusprofile.ru (ИНН 2308123456, ОГРН 1022301543210)

QR-доступ к форме обращения:

Самое главное запомнить

Всегда фиксируйте дату и время звонка/отправки заявки – это ускорит разбирательство.
Сохраняйте номер тикета и скрин-шоты онлайн-обращений.
Если вопрос не решается более 5 рабочих дней, обращайтесь в городскую диспетчерскую службу Геленджика по телефону 112 или через приложение «Госуслуги.ЖКХ».

МУП «БХО» старается оперативно реагировать на обращения жителей. Чёткая и корректная подача информации поможет решить ваш вопрос быстрее и без лишних нервов.