МУП «Водоснабжение» БГО (муниципальное унитарное предприятие Белоярского городского округа) обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение жителей Белоярского и прилегающих населённых пунктов. Ниже собрана актуальная информация о том, куда и как обращаться по вопросам водоснабжения, отключений, аварий и оплаты.
Основные контактные данные
Телефоны и приёмная
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (34359) —14-11 - Аварийно-ремонтная служба (24/7):
+7 (34359) —14-12 - Бухгалтерия / расчётный отдел:
+7 (34359) —14-15 (пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00)
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
624000, Свердловская обл., Белоярский г.о., г. Белоярский, ул. Мира, д. 1А
График работы клиентского офиса:
- Понедельник–Пятница: 8:00–17:00 (без перерыва в пятницу)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Электронная почта и онлайн-сервисы
- E-mail для общих вопросов:
info@mup-voda-bgo.ru - E-mail для претензий и жалоб:
control@mup-voda-bgo.ru - Личный кабинет потребителя:
my-gkh.ru/getorganization/mup-vodosnabzhenie-bgo-beloyarskiy
Социальные сети и мессенджеры
- Группа ВКонтакте:
vk.com/mup_voda2019
(оперативные новости, графики отключений, фото-отчёты ремонтных работ)
Реквизиты для платежей (обновлено на март 2026 г.)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Получатель | МУП «Водоснабжение» БГО |
| ИНН / КПП | 6626017570 / 662601001 |
| ОГРН | 11###-###-#### (данные Rusprofile.ru) |
| Р/сч | 40701###-###-####1234 |
| К/сч | 30101###-###-####0777 |
| Банк | Филиал «Урал» ПАО «Сбербанк» г. Екатеринбург |
| БИК | 046577777 |
Важно! При оплате через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф или другие сервисы ищите «Водоснабжение БГО» по ИНН 6626017570, чтобы избежать ошибок.
Как подать заявку или сообщить об аварии
- По телефону диспетчера: звоните 2-14-11, назовите адрес и характер неисправности.
- В личном кабинете my-gkh.ru:
- Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА;
- Выберите «МУП Водоснабжение БГО» → «Создать заявку».
- Загрузите фото/видео и укажите удобное время визита.
- В WhatsApp/Telegram-бот «Вода БГО»: добавьте номер +7 -12 267-14-11 и следуйте инструкциям чат-бота (QR-код размещён в группе VK).
- Лично в офисе: возьмите талон электронной очереди у терминала на 1-м этаже, дождитесь вызова.
График плановых отключений 2026
Информация обновляется ежемесячно в группе ВК и на сайте my-gkh.ru.
- Апрель: с 09:00 до 17:00 (микрорайон Северный, пос; Строителей).
- Май: с 08:00 до 16:00 (ул. Лесная, ул. Школьная).
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность по лицевому счёту?
Через личный кабинет на my-gkh.ru или бот ВКонтакте: отправьте сообщение «баланс 123456» (вместо 123456 – ваш лицевой счёт).
Как оформить субсидию на оплату водоснабжения?
Обратитесь в Центр социальной защиты Белоярского г.о. (ул. Ленина, 15), тел. 2-22-99, или через Госуслуги.
Как передать показания счётчиков?
- СМС на номер 2-14-13 в формате:
123456 15;3 14.8(лицевой счёт, холодная, горячая). - В мобильном приложении «Вода БГО» (Android/iOS).
Как написать жалобу
Если ваша проблема не решена в течение 30 дней, направьте претензию в письменном виде:
- На электронную почту control@mup-voda-bgo.ru;
- Через «ВКонтакте» в раздел «Сообщения сообщества»;
- Почтой заказным письмом по адресу: 624000, г. Белоярский, ул. Мира, 1А, МУП «Водоснабжение» БГО, приёмная.
Контролирующие органы
- Госжилинспекция Свердловской области: +7 (343) -78-70-00
- Прокуратура Белоярского г.о.: +7 (34359) —11-02
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом рекомендуем уточнить время и график работы по телефону диспетчера.