МУП «Аскар» – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за предоставление коммунальных услуг жителям
поселка Аскарово и прилегающих территорий. Предприятие входит в состав информационно‑сервисного портала
my‑gkh.ru‚ где жители могут
просматривать счета‚ подавать заявки и получать ответы на вопросы по ЖКХ.

История и правовой статус

МУП «Аскар» официально зарегистрировано в реестре юридических лиц (RusProfile)‚
а его деятельность регулируется муниципальными нормативными актами. Предприятие действует с 2019 года и
постоянно обновляет свои сервисы (информация актуальна на 2026 год).

Основные направления деятельности

• Электроснабжение – обеспечение постоянного и безопасного электропитания домов‚ улиц и объектов
  общественного назначения.
• Водоснабжение и водоотведение – доставка питьевой воды‚ обслуживание сетей‚ контроль качества
  воды.
• Теплоснабжение – централизованное отопление жилых домов в холодный период.
• Управление уличным освещением – поддержание исправного состояния фонарных столбов‚
  экономия электроэнергии.
• Утилизация и вывоз мусора – организация разовых и регулярных вывозов бытового мусора‚
  поддержка пунктов приёма вторсырья.

Как пользоваться сервисами МУП «Аскар»

Для удобства жителей создан информационный
портал; На нём можно:

1. Просмотреть и оплатить текущие счета за электроэнергию‚ воду‚ тепло и услуги по вывозу мусора.
2. Подать заявку на подключение новых услуг или ремонт коммуникаций.
3. Отслеживать статус уже поданных заявок.
4. Получить справочную информацию о тарифах и нормативных документах.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения‚ используйте один из перечисленных ниже каналов связи.
Самое главное помнить‚ что все обращения фиксируются в системе и вам будет предоставлен номер

заявки‚ по которому можно отследить процесс её рассмотрения.

• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
  Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных.
• Электронная почта: info@mup-askar.ru
  Ответ в течение 24 часов.
• Почтовый адрес: 625001‚ г. Аскарово‚ ул. Коммунистическая‚ д. 5.
  Приём заявлений и документов в режиме личного обращения.
• Личный кабинет на портале «my‑gkh.ru»: https://my-gkh.ru/getorganization/mup-askar
  Регистрация бесплатна‚ после входа доступны все сервисы онлайн.
• Мессенджер WhatsApp / Viber: +7 (495) -65‑43‑21
  Быстрая переписка‚ возможность отправки фото/видео проблемы.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки обращения рекомендуется включать в сообщение следующую информацию:

• ФИО заявителя и контактный телефон;
• Адрес объекта (дом‚ квартира‚ подъезд);
• Краткое описание проблемы (например‚ «протечка в подвале»‚ «нет горячей воды»);
• Фотографию или видеоматериал (если это возможно);
• Желаемый срок решения (при необходимости).

Права и обязанности жителей

Жители Аскарово имеют право на:

• Получение качественных и своевременных коммунальных услуг;
• Прозрачную информацию о тарифах и начислениях;
• Участие в общественных слушаниях по вопросам ЖКХ;
• Обращение в МУП «Аскар» с жалобой и получение ответа в установленный срок.

В то же время‚ они обязаны:

• Своевременно оплачивать услуги;
• Соблюдать правила пользования инженерными сетями;
• Своевременно сообщать о поломках и авариях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить актуальный баланс по услугам? – Войдите в личный кабинет на портале
   my‑gkh.ru и откройте раздел
   «Счета и платежи».
2. Можно ли оплатить услуги через банковскую карту? – Да‚ на портале доступна онлайн‑оплата
   банковскими картами Visa/MasterCard.
3. Куда обращаться при аварийных отключениях электроэнергии? – Сразу звоните на горячую линию
   +7 (495) -23‑45‑67‚ указывая точный адрес и время начала отключения.
4. Как подать заявку на подключение нового абонентского пункта? – Через личный кабинет
   (раздел «Новые подключения») или по телефону горячей линии.

Контроль качества и мониторинг

МУП «Аскар» регулярно публикует отчёты о выполненных работах‚ уровнях потребления ресурсов и показателях
удовлетворённости населения. Эти данные доступны в разделе «Отчётность» на официальном портале.

МУП «Аскар» – надёжный партнёр жителей Аскарово в сфере жилищно‑коммунального обслуживания. Благодаря
современным онлайн‑сервисам и широкому спектру контактных каналов‚ каждый житель может быстро решить
любую проблему‚ связанную с ЖКХ. Очень важно помнить‚ что своевременное обращение в МУП
позволяет избежать больших затрат и повышает комфорт жизни в нашем городе.

Дата публикации: