Кратко о предприятии

МУП «АПБ» (муниципальное унитарное предприятие «Автотранспортное предприятие Благовещенска») — основной перевозчик пассажиров на городских маршрутах г. Благовещенска Амурской области. Предприятие обслуживает автобусные линии, осуществляет продажу и пополнение транспортных карт, а также консультирует жителей и гостей города по вопросам маршрутной сети.

Телефоны для обращений

• Единая справочная служба АПБ: +7 (4162) -2-30-30 — круглосуточно, автоматизированная система расписаний, смена маршрутов, утерянные вещи.
• Диспетчерская служба: +7 (4162) -2-30-31, оперативная информация о задержках рейсов, схемы движения, жалобы на водителей.
• Отдел кадров: +7 (4162) -2-30-33 — вопросы трудоустройства водителей, механиков, контролёров.
• Бухгалтерия: +7 (4162) -2-30-34 — начисление заработной платы, справки 2-НДФЛ, акты сверки.
• Служба безопасности и контроля: +7 (4162) -2-30-35 — факты нарушения ПДД, хамства, конфликтные ситуации в салоне.
• Центр продажи транспортных карт: +7 (4162) -2-30-36, оформление «Амурской карты», её пополнение, возврат средств при утере.
• Техподдержка мобильного приложения «АПБ online»: +7 (4162) -2-30-37 — сбои в онлайн-оплате, ошибки маршрутизации, обновление расписания.

Адрес и часы работы центрального офиса

Юридический и фактический адрес:
Россия, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, д. 132.
График работы:

• Понедельник – пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва).
• Воскресенье: выходной.

Электронные каналы связи

• Официальный e-mail: info@apb-bl.ru — общие вопросы, официальные обращения.
• Цифровой приёмная: https://apb-bl.ru/feedback — форма обратной связи с галочкой «Получить письменный ответ».
• Viber / WhatsApp чат поддержки: +7 (4162) -2-30-30 (тот же номер, что и у справочной).
• Телеграм-канал «АПБ Новости»: @apb_blag — оперативные объявления, фото новых автобусов, изменения маршрутов.

Контакты филиалов и автобаз

1. Автобаза № 1 (Центральная)
   Адрес: ул. Театральная, д. 45.
   Телефон: +7 (4162) -2-30-40.
   Специализация: техническое обслуживание автобусов малой вместимости.
2. Автобаза № 2 (Северная)
   Адрес: ул. 50 лет Октября, д. 201.
   Телефон: +7 (4162) -2-30-41.
   Специализация: крупногабаритные автобусы, маршруты № 1, 5а, 15, 22.
3. Автобаза № 3 (Южная)
   Адрес: ул. Амурская, д. 78.
   Телефон: +7 (4162) -2-30-42.
   Специализация: газель-маршрутки, пригородные рейсы до сёл Талакан, Константиновка.

Как быстро получить ответ

Самое главное помнить: при звонке в справочную +7 (4162) -2-30-30 сразу называйте номер маршрута, время, остановку и (при необходимости) госномер автобуса — это сократит время ожидания и позволит диспетчеру быстрее связаться с водителем.

Горячие линии экстренного реагирования

• Единая служба спасения «112» — в случае ДТП, угрозы жизни, дыма в салоне.
• ГИБДД Благовещенска: +7 (4162) -2-55-55, дорожно-транспортные происшествия.
• Министерство транспорта Амурской области: +7 (4162) -0-30-30 — жалобы на уровень сервиса МУП «АПБ» в рамках регулирования маршрутов.

Дополнительно

Подробные новости, актуальное расписание и интерактивная карта остановок доступны на официальном сайте: https://apb-bl.ru.
При себе иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при личном обращении в офисы МУП «АПБ».