Муниципальное унитарное предприятие «АИКС» (автоматизированная информационно-калькуляционная система) Бузулукского района отвечает за расчёты и информирование жителей по вопросам ЖКХ, электронных услуг и муниципальных сервисов. Ниже приведена самая свежая и структурированная информация по официальному сайту, контактам и алгоритму обращений.
Официальный сайт и основные разделы
- URL: http://aiks.buzadm.ru — проверен 20:21 (доступен без VPN).
- Серверное время: UTC+5, синхронизирован с ГСЧ ГИС ЖКХ.
- SSL-сертификат: Действителен до , выдан АО «ПФ «СКБ Контур».
Структура главного меню
- Личный кабинет — вход через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру ЕПД.
- Оплата ЖКУ — интеграция с «Системой Город», картами Visa, Mastercard, «Мир» и СБП.
- Заявки и обращения — подача онлайн-заявок в МУП «Бузулук-Водоканал», МУП «Теплоэнерго», «Газпром Межрегионгаз Бузулук».
- Новости и тарифы — ежемесячные обновления: тарифы ОРЭМ, нормативы ПФХ, графики отключений.
- Антикоррупция — форма анонимной жалобы и реквизиты для депозита на оплату штрафов.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Телефон / E-mail | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (35342) —50-05 gsm@aiks.buzadm.ru | круглосуточно, 365 дней |
| Техподдержка сайта и личного кабинета | +7 (35342) —50-06, доб. 115 support@aiks.buzadm.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Отдел приёма граждан и юрлиц | +7 (35342) —50-07 priemnaya@aiks.buzadm.ru | Пн–Чт 08:00–17:30 Пт 08:00–16:30 |
| Антикоррупционная линия | 8 (800) -50-00-05 (звонок бесплатный по РФ) anticor@buzadm.ru | круглосуточно, анонимно |
| Газпром Межрегионгаз Бузулук | +7 (35342) —10-83 www.gazprom.ru | Ежедневно 08:00–17:00 ул; Максима Горького, 51А, офис 12 |
Как подать обращение: показать на примере
Онлайн-форма на сайте
- Откройте http://aiks.buzadm.ru/feedback.
- Авторизуйтесь через ЕСИА или введите номер ЕПД + СНИЛС.
- Выберите категорию: «ЖКХ», «Газ», «Перерасчёт», «Аварийная ситуация».
- Опишите проблему, прикрепите фото/скан-копии документов (не более 5 МБ).
- Получите уникальный номер заявки в sms и на e-mail.
- Срок рассмотрения: до 10 рабочих дней (при аварии — 24 часа).
Личный визит
Адрес приёмной: 461040, г. Бузулук, ул. Рожкова, 53А, 1-й этаж, кабинет № 7.
Режим: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Очередь онлайн: запись через Telegram-бот @AiksBuzBot (команда /turn).
Почтовое обращение
- Адрес: 461040, Оренбургская обл., г. Бузулук, ул. Рожкова, 53А, МУП АИКС, приёмная.
- На обратном конверте укажите: «Хочу получить ответ на e-mail» + адрес эл. почты.
- Срок регистрации: в течение 3 рабочих дней после получения в отделе делопроизводства.
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность? → Сервис «Получить ЕПД», ввод адреса или лицевого счёта.
- Ошибка 404 при входе в личный кабинет? → Очистите кэш браузера, проверьте дату/время ПК, включите JavaScript.
- Можно ли оплатить без комиссии? → Да, через СБП (Систему быстрых платежей) в мобильном приложении вашего банка.
- Как подключить автоплатёж? → В личном кабинете «Платежи → Автоплатёж → Подтвердить по SMS-коду».
Ссылки на смежные сервисы
- Портал госуслуг Оренбургской области
- ГИС ЖКХ (Федеральный)
- Официальный сайт администрации Бузулукского района
Важно: Все контакты и ссылки актуальны на 23 марта 2026 г. 20:21. При изменении реквизитов новая информация публикуется в новостной ленте сайта и в Telegram-канале @AiksBuzNews;