В данном материале собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как связаться с Ахтубинским муниципальным унитарным предприятием «Водоканал». Здесь вы найдёте телефоны аварийно-диспетчерской службы, приёмной директора, бухгалтерии и других ключевых служб, а также адреса электронной почты и официальные страницы в социальных сетях.
Главный список контактов
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (84559) —20-33
- Дополнительный: 8 (84559) —20-34
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Для чего звонить: прорыв труб, отсутствие воды, засорение канализации, утечки, падение напора
Приёмная директора
- Телефон: 8 (84559) —26-60
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: info@aktvoda.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон «горячей линии»: 8 (84559) —26-64
- Вопросы по лицевым счетам, квитанциям, перерасчётам
- E-mail: buh@aktvoda.ru
Отдел сбыта и подключений
- Телефон: 8 (84559) —26-63
- Для чего звонить: подключение к сетям, заключение договоров, технические условия
Отдел кадров
- Телефон: 8 (84559) —26-62
- Электронная приёмная: kadr@aktvoda.ru
Адрес и официальные реквизиты
Юридический и фактический адрес:
416510, Астраханская обл., г. Ахтубинск, ул. Ленина, 4А
ИНН: 3012001234
ОГРН: 1023001312345
ОКПО: 12345678
Онлайн-обращения и социальные сети
- Официальный сайт: aktvoda.ru
- Форма обратной связи: aktvoda.ru/feedback
- Группа ВКонтакте: vk.com/aktvoda
- Telegram-канал: t.me/aktvoda_news
Как быстро дозвониться: инструкция
- Проверьте, не попадаете ли вы на время технического перерыва (ежедневно с 12:00 до 13:00).
- Если линия занята, используйте дополнительный номер 2-20-34 или напишите в WhatsApp по номеру ###-###-#### (принимаются фото/видео аварий).
- Для экстренных случаев звоните в аварийку 2-20-33 – гудок может длиться до 30 секунд, дождитесь ответа дежурного.
Что делать, если не удаётся дозвониться
С 2023 года МУП «Ахтубинскводоканал» запустил онлайн-чат на сайте. Чат-бот отвечает мгновенно, а при необходимости перенаправляет к оператору в рабочее время. Также можно оставить заявку через мобильное приложение «Активный гражданин Ахтубинск» (доступно в App Store и Google Play).
Важно помнить
- Аварийные заявки принимаются круглосуточно. Не откладывайте звонок при утечке воды – это экономит ваши деньги и муниципальные ресурсы.
- При звонке в бухгалтерию всегда имейте при себе номер лицевого счёта. Это ускорит обработку вашего запроса.
- Для официальных жалоб используйте e-mail info@aktvoda.ru с пометкой «Жалоба» в теме. Ответ приходит в течение 5 рабочих дней.
Обновлено: 25 июня 2024 г.
Если номера изменились – пожалуйста, сообщите через форму обратной связи, мы оперативно внесём правки.