Муниципальное унитарное предприятие Администрации городского округа Мариуполь «Коммунальник» с 1 июля 2024 года является единым региональным оператором по вывозу твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Ниже ‒ подробная инструкция‚ как войти в личный кабинет‚ оплатить услуги онлайн‚ а также все актуальные контакты для обращений.

Как войти в личный кабинет «Коммунальника»

1. Официальный сайт-вход:
   https://abon.oookommunalnik.ru/

2. Авторизация:

   • Введите номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции).
   • Укажите пароль. Первый пароль выдаётся при регистрации или приходит в SMS.
   • Отметьте «Запомнить меня»‚ чтобы не вводить данные повторно.

3. Если пароль забыт:
   Нажмите «Забыли пароль?» → введите лицевой счёт → код подтверждения придёт на привязанный номер телефона.

4. Регистрация нового пользователя:
   Если личного кабинета ещё нет‚ нажмите «Регистрация»‚ заполните:

   • Ф. И. О.;
   • адрес;
   • мобильный телефон;
   • номер лицевого счёта из последней квитанции.

   После проверки данных (до 24 ч) вам откроют доступ.

Возможности личного кабинета

• Просмотр начислений за ТКО в режиме реального времени.
• Скачивание квитанций в PDF.
• Онлайн-оплата банковской картой без комиссии.
• История платежей ‒ фильтрация по дате.
• Подача заявок:
  • на дополнительный вывоз крупногабаритного мусора;
  • на уточнение объёма контейнера;
  • вопросы по льготам.
• Онлайн-чат с абонентским отделом (пн-пт 09:00-18:00).

Онлайн-оплата без регистрации

Если входить в личный кабинет не хочется‚ можно быстро оплатить услуги через агрегатор ПлатиУслуги.ру:

1. Перейдите по ссылке: https://platiuslugi.ru/oplata/kommunalnik_mariupol/
2. Введите номер лицевого счёта (10-12 цифр).
3. Укажите период оплаты (месяц).
4. Выберите способ оплаты: карта Visa‚ Mastercard‚ «Мир»‚ Google Pay‚ Apple Pay.
5. Получите квитанцию PDF на e-mail сразу после оплаты.

Сервис сертифицирован PCI DSS‚ комиссия 0 %.

Актуальные тарифы (с )

Льготы (в т. ч. для ветеранов‚ чернобыльцев‚ инвалидов) сохранены в полном объёме и применяются автоматически при наличии соответствующего статуса.

Контакты для обращений

Центральный офис в Донецке

• Адрес: 283023‚ ДНР‚ г. Донецк‚ ул. Черниговская‚ 21
• Телефоны:
  • +7 (949) -61-41-56 – приёмная;
  • +7 (949) -61-43-49 – абонентский отдел (начисления и оплата);
  • +7 (949) -21-84-17 – контроль качества вывоза ТКО.
• E-mail: erf_mkd_dnr@mail.ru
• Техподдержка: +7 (990) -02-94-00 (WhatsApp/Telegram)
• График работы: пн-чт 09:00-18:00‚ пт 09:00-17:00‚ сб-вс – выходные

Мариупольский филиал

• Адрес для личного приёма: пр. Ленина‚ 83 (центральный пункт обслуживания)
• Телефоны:
  • +7 (949) -85-91-56 – Мариупольский филиал ДСК;
  • +7 (949) -61-43-40 – работа с договорами;
  • +7 (949) -61-43-49 – абонентский отдел (общий).

Отделения в районах области

Мангушское отделение

• Адрес: пгт. Мангуш‚ ул. Ленина‚ 66
• Телефоны:
  • +7 (949) -61-43-49 – начисления и оплата;
  • +7 (949) -14-61-69 – вывоз и качество.

Володарское отделение

• Адрес: пгт. Володарское‚ ул. Ленина‚ 134
• Телефоны:
  • +7 (949) -61-43-49 – начисления и оплата;
  • +7 (949) -14-61-69 – вывоз и качество.

Полезные ссылки и мессенджеры

• Официальный сайт оператора: https://dnrtko.ru/
• Группа «ВКонтакте»: vk.com/dnrtko
• Telegram-канал: t.me/dnrtko

Часто задаваемые вопросы

В квитанции появился новый лицевой счёт. Это нормально?

Да. С октября 2025 года услуга вывоза ТКО полностью переведена из ОП «Энергосбыт Донецк» в ГУП «Донснабкомплект». Все переплаты/долги перенесены автоматически.

Как оформить льготу?

Через личный кабинет раздел «Льготы и субсидии» → «Подать заявление». Приложите сканы документов (справка МСЭ‚ УБД‚ пенсионное удостоверение и т. д.). Рассмотрение ‒ до 10 рабочих дней.

Когда приходит квитанция?

На e-mail и в личный кабинет ‒ до 5 числа каждого месяца. Бумажные квитанции курьеры разносят до 10 числа.

МУП АГМ «Коммунальник» (Мариуполь) предлагает три удобных способа взаимодействия:

1. Личный кабинет ‒ полный контроль начислений и оплат.
2. Оплата без регистрации ‒ быстро и без комиссии.
3. Личный приём ‒ адреса и телефоны во всех районах.

Если остались вопросы‚ звоните в абонентский отдел +7 (949) -61-43-49 или пишите в Telegram @dnrtko.