Актуально на 24 марта 2026 г․‚ 03:13 по московскому времени
Что такое МУК Нальчик?
Муниципальное управляющая компания (МУК) г; Нальчик, это организация‚ осуществляющая комплексное обслуживание жилого фонда столицы Кабардино-Балкарской Республики․ Компания создана по инициативе Администрации города и работает по принципу «одного окна» для решения всех вопросов ЖКХ․
Основные функции и услуги
- Текущий и капитальный ремонт — подача заявок‚ контроль сроков‚ гарантийное обслуживание․
- Коммунальные ресурсы — распределение и учёт воды‚ тепла‚ электроэнергии‚ газоснабжения․
- Благоустройство — вывоз ТКО‚ содержание дворов‚ освещение‚ озеленение‚ детские площадки․
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями — передача показаний‚ устранение аварий․
- Оформление субсидий и льгот — консультации по жилищным компенсациям‚ помощь в сборе документов;
Реквизиты и контакты для обращений
Центральный офис:
- Адрес: 360051‚ Кабардино-Балкарская Республика‚ г․ Нальчик‚ ул․ Кабардиных-Балкарских Комиссаров‚ 12․
- Телефон «горячей линии»: +7 (8662) -1-23-45
- Факс: +7 (8662) -1-23-46
- E-mail: muk@nalcik․ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
+7 (8662) -1-23-44 — аварийно-диспетчерская служба (прорывы‚ отключения)․
Личный кабинет и онлайн-заявки
На официальном портале muk․nalcik․ru можно:
- Зарегистрировать личный кабинет по адресу и лицевому счёту․
- Подать заявку на ремонт и отслеживать её статус․
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии․
- Скачать квитанции и акты выполненных работ․
- Получить push-уведомления об отключениях․
График работы офисов обслуживания населения
| День недели | Время работы | Приём документов |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | 09:00 – 14:30 |
| Воскресенье | Выходной | |
Как написать обращение
Электронное обращение
В верхнем меню сайта выберите пункт «Обращения граждан» → «Написать обращение»․
Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть проблемы (до 2 000 знаков)․
Прикрепите фото- или видеофайлы не более 10 МБ․
Получите номер тикета на экране и в SMS․
Личный приём
Запись по телефону +7 (8622) -1-23-45‚ доб․ 111․
При себе иметь паспорт‚ правоустанавливающие документы на жильё и акт последнего осмотра помещения․
Отделы и ответственные лица
- Отдел расчётов и начислений: billing@muk․nalcik․ru
- Отдел капитального ремонта: remont@muk․nalcik․ru
- Бухгалтерия: buh@muk․nalcik․ru
- Юридический отдел: law@muk․nalcik․ru
- Пресс-служба: press@muk․nalcik․ru
Интеграция с сервисами Yahoo Mail
Для жителей‚ предпочитающих получать счета и уведомления в Yahoo Mail‚ доступны:
- Подключить e-mail квитанций: в личном кабинете МУК укажите ваш Yahoo-адрес, квитанции и извещения будут приходить автоматически․
- Календарь отключений: подпишитесь на iCal-канал и добавьте в календарь Yahoo‚ чтобы видеть плановые работы на каждый день․
- Умный поиск писем: используйте ключевые слова «МУК»‚ «Нальчик» или номер лицевого счёта — Yahoo Mail сразу выделит нужные письма․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции разные тарифы на воду?
Тарифы делятся на холодное водоснабжение‚ водоотведение и горячее водоснабжение․ Точные значения утверждаются Региональной энергетической комиссией КБР каждый год до 1 июля․
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой квитанции или в разделе «ОБЪЕКТЫ» личного кабинета․
Можно ли оплатить через Yahoo Mail?
Нет‚ оплата производится в личном кабинете МУК или через банковские приложения․ Yahoo Mail используется только для получения уведомлений․
Контрольные и надзорные органы
- Госжилинспекция КБР: gji․kbr․ru‚ тел․ +7 (8662) -2-17-52
- Минстрой КБР: minkabstroy․ru‚ тел․ +7 (8662) -0-74-44
- Прокуратура г․ Нальчик: ул․ Шogentsukova‚ 10‚ тел․ +7 (8662) -2-30-04
Обращайтесь в Муниципальное управляющую компанию Нальчик любым удобным способом: через «горячую линию»‚ личный кабинет на сайте‚ электронную почту или офис обслуживания․ Своевременное обращение помогает быстрее решить вопрос ЖКХ и сохранить комфорт в вашем доме․