ДЭЗ‑сервис (полное юридическое название – Общество с ограниченной ответственностью
«Дирекция эксплуатации зданий‑сервис») – одна из крупнейших управляющих компаний
в Красногорском районе Московской области. Компания занимается обслуживанием жилого фонда‚
проведением текущего и капитального ремонта‚ обслуживанием инженерных систем‚
вопросами оплаты ЖКУ и взаимодействием с жителями.

Юридическая информация

• ИНН: 5024077442
• ОГРН: 1065024007025
• Руководитель: Алабина Галина Григорьевна
• Юридический адрес: Московская область‚ Красногорский р‑н‚ г. Красногорск‚
  ул. Братьев Горожанкиных‚ д. 25
• Фактический адрес офиса: г. Красногорск‚ ул. имени Егорова‚ д. 5

Основные услуги компании

1. Текущий и капитальный ремонт домов.
2. Обслуживание и техническая эксплуатация инженерных сетей (водоснабжение‚ отопление‚
   электроснабжение‚ вентиляция‚ газоснабжение).
3. Управление и контроль за оплатой жилищно‑коммунальных услуг (ЖКУ).
4. Работа аварийно‑диспетчерской службы (круглосуточно).
5. Ведение личного кабинета собственника‚ передача показаний счётчиков.
6. Консультации по вопросам энергосбережения и коммунальных услуг.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень официальных средств связи с компанией.
Обращаться следует только по этим каналам‚ чтобы гарантировать быстрый и корректный ответ.

• Многоканальный колл‑центр:
  • Телефон (городской): 8 (495) -62‑33‑54
  • Телефон (т toll‑free): 8 (800) -50‑33‑54
  • Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (перерыв 13:00‑14:00). В ночное время принимаются только аварийные вызовы.
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно):
  • Телефон: ###-###-####
  • Мобильный: ###-###-####
  • Адрес станции: г. Красногорск‚ ул. Братьев Горожанкиных‚ д. 25
• Отдел расчётно‑паспортный:
  • Телефон: 384‚ 398 (внутренний номер в офисе)
  • Время приёма: пн‑пт 09:00‑18:00‚ обед 13:00‑14:00
• Электронная почта: info@dez-s.ru
• Официальный сайт: www.dez-s.ru
• Офис компании (приём граждан):
  • Адрес: г. Красногорск‚ ул. имени Егорова‚ д. 5
  • Часы работы: 08:00‑20:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Приёмные дни руководства:
  • Генеральный директор – вторник и четверг‚ 15:00‑18:00

Как оформить обращение

Для подачи заявки или обращения рекомендуется:

1. Позвонить в колл‑центр по номеру 8 (495) -62‑33‑54 и уточнить тип обращения.
2. При необходимости отправить электронное письмо на info@dez-s.ru с указанием:
   • ФИО заявителя;
   • Номер квартиры/домa;
   • Краткое описание проблемы;
   • Контактный телефон для обратной связи.
3. Для аварийных ситуаций (отключение воды‚ газа‚ электросети) сразу же обращаться
   в диспетчерскую службу ###-###-#### (круглосуточно).
4. При личном визите в офис необходимо взять с собой документ‚ удостоверяющий личность‚
   и‚ если возможно‚ копию договора с управляющей компанией.

Самое главное помнить‚ что

показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно в период с 10‑го по 20‑е число.
Это обязательное требование‚ установленное законом‚ без которого невозможно корректно рассчитать
платежи за коммунальные услуги. Несвоевременная передача показаний может привести к
перерасчётам‚ штрафам и перебоям в обслуживании.

Очень важно

Оплачивать коммунальные услуги не позднее 15‑го числа каждого месяца.
Компания принимает оплату несколькими способами:

• Онлайн‑перевод банковской картой через личный кабинет на сайте.
• Оплата в банке или через терминалы с указанием лицевого счёта.
• Оплата в офисе компании (приём наличных и безналичных расчётов).

Для подтверждения оплаты сохраняйте квитанцию или скриншот платежа – это поможет избежать
недоразумений в случае спорных ситуаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копии протоколов собраний собственников?

Согласно Жилищному кодексу‚ управляющая компания обязана предоставить копии протоколов
по запросу собственника в течение 30 дней. Для этого направьте письменный запрос на
info@dez-s.ru или подайте заявление в приёмном отделе офиса (ул. имени Егорова‚ д. 5).

Куда обращаться с жалобой на работу сотрудников?

Жалобы принимаются в:

• Колл‑центр (8 495 662‑33‑54) – оператор зафиксирует ваш запрос.
• Электронную почту info@dez-s.ru с темой «Жалоба».
• Лично в офис компании в часы приёма граждан.

Какие услуги бесплатны?

Консультации по вопросам ЖКУ‚ передача показаний счётчиков‚ приём заявок в аварийную
службу и предоставление информации о задолженностях – все эти услуги являются бесплатными
для собственников.

Контактные данные в виде таблицы

Своевременное обращение по указанным каналам‚ соблюдение сроков передачи показаний и
оплаты поможет поддерживать комфорт и безопасность в вашем доме.