Самое главное помнить, что при обращении в управляющую компанию важно иметь под рукой точные контактные данные, знать часы работы приёмной и знать, какие документы нужны для подачи заявки. Это ускорит процесс решения вашего вопроса и поможет избежать лишних очередей.

Общее описание компании

ООО «Усольчанка» (полное наименование – Общество с ограниченной ответственностью «ДЭЛЭЙН») – это управляющая компания, осуществляющая эксплуатацию жилого фонда в городе Усолье‑Сибирском, Иркутская область. Компания работает на основании лицензии № L045‑01335‑38/01013758, выданной Службой Государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области  г.

Основной вид деятельности – управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение (ОКВЭД 68.32.1). Компания зарегистрирована и с тех пор обслуживает более 5 000 квартир в Центральном районе Усолья‑Сибирского.

Руководство и штат

• Руководитель организации: Галаутдинов Ринат Зуфарович
• Количество сотрудников: 5 человек (1 администратор, 1 инженер, 3 рабочих)

Офис и часы работы

Адрес офиса и приёмной граждан:

• г. Усолье‑Сибирское, ул. Луначарского, д. 19‑А, кв 87 (юридический адрес: 665460, Иркутская обл., г. Усолье‑Сибирское, ул. Луначарского, д. 19‑А)
• Почтовый индекс: 665460

Режим работы:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00)
• Суббота и воскресенье: выходные

Контактные данные для обращений

Ниже приведён перечень основных каналов связи, которые можно использовать для подачи заявок, жалоб и предложений.

1. Телефон диспетчерской службы – +7 (395) XXXX XXX (круглосуточно)
2. Горячая линия для граждан – +7 -02 576‑0‑246 (рабочие часы: 08:00‑17:00)
3. Электронная почта – info@usolchanika.ru
4. Факс – +7 (395) XXXX XX
5. Обращение через сайт – my‑gkh.ru – страница компании
6. Личный кабинет на портале ЖКХ – вход в личный кабинет позволяет подать заявку онлайн, узнать статус текущих работ и просмотреть квитанции.

Как правильно оформить обращение

• Укажите полные ФИО, адрес квартиры и номер лицевого счёта.
• Опишите проблему максимально подробно: время появления, характер неисправности, какие действия уже предпринимались.
• Прикрепите фотографии или видеоматериалы, если это возможно.
• Укажите удобный способ обратной связи (телефон, e‑mail, мессенджер).

Услуги, предоставляемые «Усольчанкой»

Компания осуществляет широкий спектр работ, среди которых:

• Техническое обслуживание и текущий ремонт общего имущества (лифты, отопление, водоснабжение).
• Контроль за выполнением санитарных норм и профилактикой заболеваний.
• Вывоз мусора и обслуживание придомовых территорий.
• Электроснабжение и обслуживание электросетей.
• Сбор и переработка вторсырья.
• Консультации по вопросам энергосбережения и оптимизации коммунальных расходов.

Процедуры подачи заявок

Для подачи заявки можно воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Личный визит в приёмную – заполнить бумажный бланк, получить подтверждение о приёме.
2. Телефонный звонок – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующий отдел.
3. Электронная почта – отправить письмо с темой «Заявка на ремонт/жалоба», приложив все необходимые документы.
4. Онлайн‑форма на официальном сайте – автоматическое формирование заявки и её трекинг.

Сроки выполнения работ

По законодательству РФ, управляющая компания обязана рассмотреть заявку в течение 3 рабочих дней и приступить к её выполнению в течение 10‑15 рабочих дней (в зависимости от сложности и категории аварии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моей заявки?

Войдите в личный кабинет на портале my‑gkh.ru или позвоните на горячую линию, указав номер заявки.

Можно ли подать заявку от имени другого собственника?

Только с письменного согласия собственника и при предоставлении его паспортных данных.

Как получить копию договора управления?

Копию договора можно запросить в приёмной или получить по e‑mail, указав реквизиты квартиры.

Контроль качества и обратная связь

Компания «Усольчанка» регулярно проводит опросы удовлетворённости жителей и публикует отчёты о проделанной работе. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется сначала обратиться в службу контроля качества компании (тел.: +7 -02 576‑0‑246), а при необходимости – в Территориальный орган государственного жилищного надзора.

Управляющая компания «Усольчанка» является официальным оператором жилищно‑коммунального обслуживания в Усолье‑Сибирском. Знание точных контактов и правил обращения поможет быстро решить любые вопросы, связанные с эксплуатацией жилого фонда.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все приведённые выше сведения актуальны на 24 марта 2026 г.

© 2019‑2026 Информационный и сервисный портал по ЖКХ. Все права защищены.