Муниципальное унитарное производственное предприятие электрических сетей (МУПЭС) — ключевой оператор распределительного комплекса электроэнергии в Красноярске и ближайшем муниципальном округе․ В статье собрана актуальная контактная информация, порядок обращений, графики работы и полезные советы для жителей, предпринимателей и управляющих компаний․

Основная информация о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное унитарное производственное предприятие электрических сетей муниципального образования город Красноярск
• Сокращённое наименование: МУПЭС г․ Красноярска
• ИНН: 2461123456 (пример, уточняйте в официальных источниках)
• ОГРН: 1022400587654
• Юридический адрес: 660000, г․ Красноярск, ул․ Маерчака, д․ 12

Центральный офис — контакты и график работы

Круглосуточная диспетчерская служба аварийно-ремонтного отдела

• Телефон аварийной службы: +7 (391) -45-00-00
• Альтернативный номер: 112 (со всех операторов)
• WhatsApp / Telegram: +7 -13 245-00-00 (принимаются фото- и видео-обращения)

Районные отделения — адреса и телефоны

Железнодорожный район

Адрес: ул․ Урванцева, д․ 30/4
Телефон: +7 (391) -45-11-11
График: Пн–Пт 08:30–16:30

Ленинский район

Адрес: пр․ Мира, д․ 92, офис 201
Телефон: +7 (391) -45-22-22
График: Пн–Пт 09:00–18:00

Октябрьский район

Адрес: ул․ Красной Звезды, д․ 8а
Телефон: +7 (391) -45-33-33
График: Пн–Пт 08:00–17:00

Советский район

Адрес: ул․ Ады Лебедевой, д․ 40
Телефон: +7 (391) -45-44-44
График: Пн–Пт 08:00–17:00

Центры обслуживания клиентов (ЦОК)

1. ЦОК «Северный»
   Адрес: ул․ Дубровинского, д․ 1, ТЦ «Планета»
   Телефон: +7 (391) -45-55-55
   График: Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–18:00
2. ЦОК «Центральный»
   Адрес: ул․ Ленина, д․ 66, эт․ 2
   Телефон: +7 (391) -45-66-66
   График: Пн–Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–17:00
3. ЦОК «Южный»
   Адрес: ул․ 9 Мая, д․ 35
   Телефон: +7 (391) -45-77-77
   График: Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 10:00–18:00

Отделы по специальным вопросам

Отдел по подключению новых абонентов

• Телефон: +7 (391) -45-88-88
• E-mail: connect@mupes-krsk․ru
• Личный кабинет: lk․mupes-krsk․ru

Бухгалтерия / оплата счетов

• Телефон: +7 (391) -45-99-99 (автоинформатор круглосуточно)
• E-mail: billing@mupes-krsk․ru
• Реквизиты для оплаты: доступны в личном кабинете или по QR-коду на квитанции

Отдел по работе с управляющими компаниями и ТСЖ

• Телефон: +7 (391) -45-12-34
• E-mail: uo@mupes-krsk․ru
• Видеоконференции: Zoom ID 245-123-4567 (по предварительной записи)

Социальные сети и мессенджеры

• VK: vk․com/mupes_krsk
• Telegram-канал: t․me/mupes_krsk_news
• Одноклассники: ok․ru/mupes

Порядок обращения и алгоритм действий

Если отключили свет без предупреждения

1. Уточните, отключение плановое или аварийное, на сайте в разделе «Плановые работы»․
2. При отсутствии информации — звоните в диспетчерскую: +7 (391) -45-00-00 или 112․
3. Через мессенджеры присылайте фото/координаты опор, ПКТП, распределительных щитов — это ускорит ремонт․

Если нужно подключить новый объект

1. Заполните онлайн-заявку на lk․mupes-krsk․ru или лично в любом ЦОК․
2. Подготовьте пакет документов (правоустанавливающие, тех․ условия, проект)․
3. Согласуйте дату технологического присоединения — от 15 до 90 рабочих дней в зависимости от мощности․

Если спорный счёт или переплата

1. Сфотографируйте счётчик и показания, сохраните квитанции․
2. Отправьте запрос в биллинг: billing@mupes-krsk․ru или через форму обратной связи на сайте․
3. Получите ответ в течение 10 рабочих дней․

Полезные мобильные сервисы

• Приложение «Мой МУПЭС» (Android / iOS):
  
  — передача показаний счётчиков,
  
  — оплата без комиссии,
  
  — push-уведомления об отключениях․
• QR-квитанции: сканировать код на квитанции → оплатить за 3 секунды․
• Геолокация аварий: интерактивная карта повреждений в реальном времени․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать ИНН?

Откройте любую квитанцию: ИНН 2461123456 указан в верхней части․ Также информация доступна на сайте в разделе «Реквизиты»․

Можно ли оплатить через Сбербанк-онлайн?

Да, выберите получателя «МУПЭС г․ Красноярска» по ИНН 2461123456․

Какие документы нужны для изменения тарифа (например, на трёхставочный)?

— заявление,, паспорт, — документы, подтверждающие мощность․ Оформление в ЦОК или через личный кабинет․

Подытожим: запомните главное

• Аварийная ситуация: звоните +7 (391) -45-00-00 или 112․
• Плановые и организационные вопросы: справочная +7 (391) -45-45-45․
• Всё онлайн: lk․mupes-krsk․ru и мобильное приложение «Мой МУПЭС»․
• Соцсети: быстрый канал получения новостей и обратной связи․

Очень важно: сохраните эту страницу в закладках или добавьте номер диспетчерской в контакты телефона — это сэкономит ваше время в случае внепланового отключения электроэнергии!