Общая информация

МУП ЖКХ Суровикинского района – ключевая организация, обеспечивающая жизнедеятельность городского поселения Суровикино и всего Суровикинского муниципального района Волгоградской области. Предприятие осуществляет комплексное обслуживание жилищного фонда, инженерных сетей, объектов благоустройства и коммунальной инфраструктуры.

Основные функции

• Содержание и ремонт многоквартирных домов – текущее и капитальное содержание общедомового имущества;
• Эксплуатация инженерных систем – водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение подъездов и подвалов;
• Благоустройство и озеленение – уборка дворовых территорий, вывоз ТКО, зимнее содержание дорог и тротуаров;
• Управление муниципальным жильём – заключение договоров социального найма, учёт очередников;
• Подготовка и реализация инвестиционных программ – модернизация котельных, замена лифтового оборудования, капремонт кровель и фасадов;
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями – контроль качества услуг, проведение сверок и взаиморасчётов.

Руководство и структура

Предприятие возглавляет генеральный директор, назначаемый администрацией Суровикинского муниципального района. В подчинении директора находятся:

1. Отдел эксплуатации жилищного фонда – дежурные аварийно-ремонтные бригады, инженеры-энергетики, сантехники;
2. Отдел благоустройства и озеленения – дорожные рабочие, водители спецтехники, зеленстроевцы;
3. Финансово-экономический отдел – расчёты с жителями, формирование тарифов, взаимодействие с Фондом капремонта;
4. Отдел кадров и правовой работы – оформление льгот, субсидий, претензионная работа.

Контакты для обращений граждан и организаций

Приёмная и диспетчерская служба МУП ЖКХ

• Адрес: 404415, Волгоградская обл., г. Суровикино, ул. Ленина, 75 (1-й этаж, каб. 101-102);
• Телефон «горячей линии»: 8 (84473) —16-70 (круглосуточно);
• Факс: 8 (84473) —27-04;
• E-mail: info@mup-jkh-surovikino.ru;
• Режим работы приёмной: понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00, обед 12:00–13:00.

Администрация Суровикинского муниципального района

• Адрес: 404415, Волгоградская обл., г. Суровикино, ул. Ленина, 75 (3-й этаж);
• Телефон: 8 (84473) —19-59 – справочная;
• Официальный сайт: surovikino-region.ru;
• Электронная приёмная: раздел «Обращения граждан» на сайте.

Отдел по управлению муниципальным имуществом и землепользованию

• Контактный телефон: 8 (84473) —27-04 (доб. 306);
• Ответственное лицо: начальник отдела – Татьяна Викторовна Кузнецова;
• E-mail: imu@surovikino-region.ru.

Консультант по мобилизационной подготовке и мобилизации

• Телефон: 8 (84473) —16-70 (доб. 510);
• E-mail: mobil@surovikino-region.ru.

Единая дежурно-диспетчерская служба Волгоградской области (ЕДДС 112)

• Телефон: 112 – со всех операторов;
• Телефон со стационарного: 8 (84473) —01-02.

Онлайн-сервисы и интерактивные сервисы

• «Личный кабинет жителя» – оплата ЖКУ, подача показаний счётчиков, запись на приём: mup-jkh-surovikino.ru/lk;
• Мобильное приложение «ГИС ЖКХ Суровикино» – доступно в App Store и Google Play;
• Группа в VK: vk.com/mupjkh_surovikino – новости, фотоотчёты, опросы;
• Telegram-канал: t.me/mupjkh_surovikino – срочные объявления и аварийные отключения.

Как подать обращение или заявку на ремонт

1. Устно – позвонить по «горячей линии» 8 (84473) —16-70 и сообщить адрес, характер неисправности, контактные данные;
2. Письменно – оформить заявление в приёмной МУП ЖКХ (при себе иметь паспорт и правоустанавливающие документы);
3. Онлайн – заполнить форму обратной связи на сайте или через мобильное приложение, приложив фото/видео неисправности;
4. Госуслуги – в разделе «ЖКХ» выбрать услугу «Приём заявлений о неисправностях в многоквартирном доме» и указать МУП ЖКХ как исполнителя.

Срок рассмотрения: 3 рабочих дня на регистрацию и постановку в план-график, до 30 дней – на устранение неисправности (в зависимости от сложности).

Полезные памятки

• В случае аварии (прорыв трубы, отключение отопления) – звоните 112 или 2-16-70 и следуйте инструкциям диспетчера;
• Для оформления субсидии на оплату ЖКУ – обращайтесь в МФЦ «Мои документы»: ул. Ленина, 77, тел. 8 (84473) —18-88;
• Если нужен капремонт кровли или фасада – запись в отдел капремонта: каб. 204, тел. 8 (84473) —27-04 (доб. 205).

Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Суровикинского района работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы жители получали качественные и безопасные коммунальные услуги. Любые вопросы можно решить быстро и удобно, если использовать перечисленные контакты и онлайн-сервисы.

Помните: своевременное обращение и точное описание проблемы ускоряют её решение!