Полное руководство для жителей и организаций
Муниципальное унитарное предприятие города Великие Луки «Тепловые сети», ключевой поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения для жилого фонда, социальных и промышленных объектов города․ Ниже собрана актуальная информация о компании, правилах подключения, тарифах и контактных данных․
Кратко о предприятии
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие города Великие Луки «Тепловые сети»
- Юр․/почт․ адрес: 182100, Псковская обл․, г․ Великие Луки, ул․ Ленина, д․ 51
- Основные функции: транспортировка теплоносителя, техническое обслуживание и ремонт теплосетей, аварийно-восстановительные работы, расчет и взимание платы за теплоснабжение и ГВС․
Как возобновить теплоснабжение по заявке
Организации (школы, детсады, больницы, ТСЖ, ЖКС и др․) могут заявить о возобновлении подачи теплоносителя вне графика отопительного сезона; Процедура:
- Направить письменную заявку на имя генерального директора МУП «Тепловые сети»․
- Приложить копии разрешительных документов: договор теплоснабжения, акт обслуживаемой сети, технический паспорт объекта, санитарное заключение (по требованию)․
- Оплатить авансовый платёж (сумму рассчитает отдел сбыта)․
- Согласовать время пуска и дату технического обхода с аварийно-диспетчерской службой․
- После подписания акта пуска/опрессовки подача теплоносителя начинается в течение 24 ч․
Тарифы и оплата (актуально на март 2026 г․)
| Вид услуги | Ед․ изм․ | Тариф с НДС, руб․ | Примечания |
|---|---|---|---|
| Тепловая энергия на отопление и ГВС | Гкал | 2 186,42 | Для населения |
| Тепловая энергия на отопление и ГВС | Гкал | 2 436,11 | Для прочих потребителей |
| Техническое присоединение нового объекта | кВт | от 6 800 | Индивидуальный расчёт |
Оплатить квитанции можно онлайн через сервис «Оплата ГИС ЖКХ», в отделениях Почта Банка, «Сбербанка» и кассе МУП «Тепловые сети»․
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (81133) —22-22
- WhatsApp/Телеграм: +7 (911) -22-52-22
- E-mail: dispatch@vlteplo․ru
Контакты и график работы администрации
Центральный офис:
- Адрес: ул․ Ленина, 51, офис 101 (1-й этаж, центральный вход)
- Телефон единой справочной: +7 (81133) —20-00
- Факс: +7 (81133) —20-01
- Электронная почта: info@vlteplo․ru
- Сайт: https://vlteplo․ru
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные дни
- Касса оплаты: Пн–Пт 08:00–16:30, Сб 09:00–14:00 (Вс – выходной)
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента — проверка долгов, загрузка показаний счётчиков․
- Онлайн-заявка на пуск теплоносителя — для юр․ лиц и ТСЖ․
- Официальная группа ВКонтакте, новости, фото-отчёты аварийных бригад, ответы на вопросы абонентов․
Как написать жалобу или предложение
- На сайте: заполните форму «Обратная связь»․
- На бумаге: отправьте заказное письмо по адресу ул․ Ленина, 51, 182100, г․ Великие Луки․
- Личный приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 в каб․ 205 (предварительная запись по телефону 5-20-00)․
Полезно запомнить
Самое главное: при любых изменениях внутренней отопительной системы (перепланировка, замена стояков) необходимо согласовать проект с МУП «Тепловые сети»․ Иначе при аварии или плановых работах вам могут отказать в подаче теплоносителя до устранения нарушений․