В структуре городского теплоэнергетического комплекса особое место занимает муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнергоремонт» (далее — МУП «Теплоэнергоремонт»). Это коммерческая организация, созданная муниципалитетом для обеспечения бесперебойной работы систем теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, а также проведения плановых и аварийных ремонтов инфраструктурных объектов жизнеобеспечения.
Что такое муниципальное унитарное предприятие?
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это форма организации, принадлежащая муниципалитету на правах единоличного собственника. В отличие от акционерных обществ или ООО, МУП не имеет разделённого уставного капитала на доли/акции: имущество закреплено за предприятием на праве хозяйственного ведения или оперативного управления. При этом:
- ответственность по долгам несёт муниципалитет в пределах закреплённого имущества;
- основная цель — удовлетворение публичных (муниципальных) потребностей, а не извлечение максимальной прибыли;
- руководитель назначается и освобождается органом местного самоуправления.
История и задачи МУП «Теплоэнергоремонт»
Предприятие было образовано в 1992 году на базе ремонтно-строительного управления «Теплоэнергоремонт» в целях централизации ремонтных и строительных работ на объектах теплоснабжения и водопровода. Сегодня ключевые задачи предприятия:
- Техническое обслуживание, капитальный и текущий ремонт:
- тепловых сетей;
- центральных тепловых пунктов (ЦТП);
- котельных;
- насосных станций;
- зданий и сооружений водоснабжения и водоотведения.
- Подготовка объектов к отопительному сезону и техосмотры вне сезона.
- Аварийно-восстановительные работы при порывах, гидроударах и технологических сбоях.
- Развитие и модернизация инженерной инфраструктуры города.
- Оказание платных услуг населению и юридическим лицам, выходящих за рамки муниципального задания (дополнительные источники финансирования).
Организационная структура
Предприятие разделено на производственные участки:
- Производственно-технический отдел (ПТО) — разработка проектов, согласование технологий, контроль качества.
- Ремонтно-строительный участок № 1–3 — непосредственное выполнение работ на тепловых сетях и котельных.
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — круглосуточное дежурство, приём заявок, координация выезда бригад.
- Служба снабжения и логистики — закупка материалов, оборудования, складские запасы.
- Финансово-экономический отдел — бухгалтерский и налоговый учёт, планирование бюджета.
- Отдел кадров и охраны труда — подбор персонала, обучение, соблюдение требований промышленной безопасности.
Основные средства и техническая база
На балансе МУП «Теплоэнергоремонт» числится более 140 млн рублей основных средств, включая:
- аварийно-ремонтные автомобили и спецтехнику (экскаваторы, автокраны, сварочные агрегаты);
- мобильные сварочные станции;
- электрогенераторы и насосное оборудование;
- испытательные лаборатории для диагностики трубопроводов;
- складские помещения и ремонтно-механический цех.
По правилам хозяйственного ведения имущество закреплено за предприятием без права распоряжения на продажу; любые изменения в составе активов требуют согласования с департаментом городского хозяйства.
Финансово-хозяйственная деятельность
Источники финансирования
- Бюджетные субсидии и муниципальные задания — покрытие убытков по регулируемым тарифам, выполнение муниципальных программ.
- Доходы от оказания услуг, оплата потребителей (население, ТСЖ, бюджетные учреждения) по установленным тарифам.
- Собственные доходы — коммерческие договоры подряда, аренда оборудования, продажа тепловой энергии сверх муниципального задания.
Особенности бухгалтерского учёта
- МУП применяет Общероссийский классификатор продукции (ОКПД2) и отраслевые стандарты бухгалтерского учёта.
- По решению учредителя может быть освобождено от применения ПБУ 18/02 «Учёт расчётов по налогу на прибыль», если предприятие не преследует прибыль как основную цель.
- Ежегодно формируется бюджетная отчётность, включающая отчёт о целевом использовании субсидий.
Как заключить договор или обратиться за услугой
Основные контакты МУП «Теплоэнергоремонт»
- Юридический адрес:
123456, г. Москва, ул. Ремонтная, д. 12, корп. 3 - График работы офиса:
пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 - Телефон приёмной:
+7 (495) -23-45-67 (многоканальный) - Аварийная служба (круглосуточно):
+7 (495) -23-45-68 - E-mail:
info@teploremont.ru - Официальный сайт:
https://www.teploremont.ru - WhatsApp / Telegram (для сообщений):
+7 (915) -87-65-43
Отделы для прямого обращения
| Отдел/услуга | Контакт | Электронная почта |
|---|---|---|
| Финансово-экономический (договоры, счета-фактуры) | +7 (495) -23-45-69 | buh@teploremont.ru |
| Отдел снабжения (закупки, тендеры) | +7 (495) -23-45-70 | supply@teploremont.ru |
| Отдел кадров (вакансии, трудоустройство) | +7 (495) -23-45-71 | hr@teploremont.ru |
| Бухгалтерия (оплата, акты, сверки) | +7 (495) -23-45-72 | account@teploremont.ru |
| Приёмная директора | +7 (495) -23-45-73 | director@teploremont.ru |
Порядок подачи заявки на ремонт или техническое обслуживание
- Заявка по телефону;
Для частных лиц: позвоните в аварийную службу +7 (495) -23-45-68 и сообщите адрес, характер неисправности, контактный телефон.
Для юр. лиц: направьте официальный запрос на request@teploremont.ru или через личный кабинет на сайте. - Фиксация заявки в системе «1С-Энергетик».
Заявка регистрируется, выдаётся номер и срок исполнения (обычно 1–3 рабочих дня). - Выезд мастера/бригады.
Сотрудник свяжется заранее, согласует время и выполнит диагностику. - Акт выполненных работ.
После завершения работ составляется двусторонний акт и направляется в электронном виде в течение 1 дня. - Оплата и обратная связь.
Для населения — через ЕПД (единый платёжный документ) или портал «Госуслуги».
Для юр. лиц — по счёту-фактуре в течение 10 банковских дней.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет «ТеплоЭнергоКлиент» — заявки, оплата, история ремонтов (lk.teploremont.ru);
- Мобильное приложение «ТеплоГород» — iOS, Android, push-уведомления о статусе заявок;
- Чат-бот в Telegram «@teploremont_bot» — быстрая проверка долгов, запись на техосмотр.
Горячая линия для обратной связи
Если вы столкнулись с нарушением сроков, качеством работ или коррупцией:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55-TEPL (8375) (бесплатно по РФ);
- Электронная форма анонимной жалобы: https://www.teploremont.ru/feedback;
- WhatsApp «Антикоррупция»: +7 (915) -23-45-74 (мессенджер, анонимность гарантируется).
Важно: при звонке на аварийную или горячую линию всегда просите номер регистрации обращения — он сохраняется в системе и позволяет отслеживать статус заявки.
МУП «Теплоэнергоремонт» — надёжный партнёр города в обеспечении тепла и водоснабжения. Используйте приведённые контакты, чтобы оперативно решать вопросы ремонта, обслуживания и сотрудничества.