Важно! Все контакты‚ реквизиты и способы обращения приведены по состоянию на 24 марта 2026 г․
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнерго» муниципального образования городской округ город Семилуки
- Сокращённое наименование: МУП «Теплоэнерго Семилуки»
- Вид деятельности: теплоснабжение‚ горячее водоснабжение‚ техническое обслуживание внутренних инженерных систем жилых домов
- ОКВЭД-2: 35․30 – Производство и распределение паровой горячей воды (тепловой энергии)
Реквизиты для договоров и оплаты
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН | 7412002514 |
| КПП | 741201001 |
| ОГРН | 1027400805850 |
| ОКПО | 21591749 |
| р/счёт | 40703###-###-####7890 в Филиале «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие» г․ Воронеж |
| к/счёт | 30101###-###-####0602 |
| БИК | 045004602 |
| Юридический адрес | 396600‚ Воронежская обл․‚ г․ Семилуки‚ ул․ Чапаева‚ д․ 17 |
Как добраться и где находится приёмная
- Фактический/почтовый адрес: 396600‚ г․ Семилуки‚ ул․ Чапаева‚ 17 (вход с торца здания‚ отдельный офис «Теплоэнерго»)․
- Ориентиры: остановка «Дом быта»‚ рядом магазин «Магнит»․
- График работы приёмной:
- Пн-Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб‚ Вс: выходные
Телефоны и электронные контакты
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4732) -5-55-55
- Бухгалтерия (расчёт за тепло и ГВС): +7 (4732) -5-61-02
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (4732) -5-60-90
- Отдел кадров: +7 (4732) -5-61-11 (доб․ 103)
- Электронная почта: info@teplo-semiluki․ru
- Официальный сайт: https://teplo-semiluki․ru
- Личный кабинет/онлайн-оплата: https://lk․teplo-semiluki․ru
Горячие телефоны для экстренных ситуаций
- Аварийная служба (круглосуточно): 112 → выберите «Теплоэнерго»
- Мобильный оперативный дежурный: +7 -05 123-45-67 (WhatsApp‚ Telegram)
Способы обращения‚ жалоб и заявок
Онлайн-заявка через сайт
На главной странице сайта нажмите кнопку «Подать заявку» → выберите тип проблемы → заполните форму → получите номер тикета на e-mail․
Мобильное приложение «Тепло Семилуки»
- Доступно в App Store и Google Play
- Функции: фотожалобы‚ push-уведомления о статусе‚ push-оплата‚ онлайн-консультант
При личном визите в офис
Не забудьте взять паспорт и последний платёжный документ․ Очередь тяжёлая в понедельник и пятницу — рекомендуем приходить до 10:00․
Почтовое обращение
МУП «Теплоэнерго Семилуки»396600‚ г․ Семилуки‚ ул․ Чапаева‚ д․ 17
Приёмная
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда отключают горячую воду?
Ежегодные гидравлические испытания проводятся с 1 по 15 июня․ Точный график публикуется на сайте за 10 дней до начала работ․
Можно ли оплатить без комиссии?
Да‚ на сайте в личном кабинете или через мобильное приложение в течение 10 минут после авторизации — 0 % комиссии․
Как подключить квитанцию в электронном виде?
- Зайдите в личный кабинет․
- Раздел «Профиль» → «Настройка уведомлений»․
- Включите пункт «E-mail квитанция» и сохраните․
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/teplo_semiluki
- Telegram-канал: t․me/teplo_semiluki
- WhatsApp-чат «Семилуки Тепло»: +7 -05 123-45-67
Памятка: что делать при внезапном отключении отопления?
- Убедитесь‚ что проблема не внутри квартиры (проверьте стояки)․
- Позвоните в диспетчерскую: 55-55-55․
- Зафиксируйте температуру в помещении фото/видео․
- Отправьте фото через мобильное приложение или на e-mail: 112@teplo-semiluki․ru․
Внимание! Мошенники
Администрация МУП «Теплоэнерго» никогда не требует оплату через личные карты сотрудников и не выходит в квартиры без официального бейджа․ При подозрении сразу звоните в полицию 102 и сообщите нам по аварийному номеру․