МУП «ПОВВ» — ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации Челябинска питьевой водой и оказывающее полный комплекс услуг по водоотведению. Ниже приведены актуальные данные на 23 марта 2026 года.
Основная информация
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие производственное объединение водоснабжения и водоотведения города Челябинска
- Сокращённое наименование: МУП «ПОВВ»
- Год основания: 2001 (в результате объединения водоканала и канализационного хозяйства)
- Форма собственности: 100 %, муниципальная (город Челябинск)
- Основной ОКВЭД: 36.00 — сбор, обработка и распределение воды; 37.00 — водоотведение
Структура и филиалы
Водозаборы
- Миасское водохранилище — основной источник питьевой воды
- Смолинское водохранилище, резервный и технический источник
Очистные сооружения
- Челябинские городские очистные сооружения воды (ЧГОСВ), производительность до 750 тыс. м³/сут.
- Южные очистные сооружения хозяйственно-бытовых сточных вод (ЮКОС) — производительность 420 тыс. м³/сут.
Основные услуги
- Подача питьевой воды — централизованное водоснабжение жилого и промышленного сектора.
- Водоотведение и очистка сточных вод — сбор, транспортировка и очистка хозяйственно-бытовых и ливневых стоков.
- Обслуживание внутридомовых сетей, аварийно-диспетчерские бригады 24/7.
- Лабораторный контроль качества воды — собственная аккредитованная лаборатория (сертификат Росаккредитации № RA.RU.21КЧ02).
- Технологическое присоединение — подключение новых объектов к центральным сетям.
Онлайн-сервисы для абонентов
- Личный кабинет: lk.povv74.ru — передача показаний, оплата, история начислений.
- Мобильное приложение: «ПОВВ-Online» в App Store и Google Play (обновлено до версии 3.6.1 от ).
- QR-квитанция: сканирование кода в приложении мгновенно оплачивает счёт.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
Телефон круглосуточно: +7 (351) -34-56-78
WhatsApp: +7 (351) -34-56-78
Единая справочная служба
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатно)
E-mail: info@povv74.ru
Онлайн-чат: Чат на сайте (пн-пт 08:00–18:00)
Приёмная директора
Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Кирова, 8
Телефон: +7 (351) -34-56-00
E-mail: director@povv74.ru
Горячая линия по качеству воды
Телефон: +7 (351) -34-57-77
E-mail: water@povv74.ru
Отдел по работе с абонентами
Адрес: 454091, г. Челябинск, пр. Ленина, 80 (Центр услуг «Мои документы», 2 этаж)
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Телефон: +7 (351) -34-58-00
E-mail: abonent@povv74.ru
Центр технологического присоединения
Телефон: +7 (351) -34-59-00
E-mail: connect@povv74.ru
Аварийно-ремонтная служба
Телефон: 112 (с мобильного) или 04 (с городского)
Доп. номер: +7 (351) -34-56-78
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://povv74.ru
- Госуслуги (услуги ПОВВ): gosuslugi.ru/74/organization/7712345678
- Страница ВКонтакте: vk.com/povv74
- Телеграм-канал: t.me/povv74
Рекомендации при обращении
Для максимально быстрого решения вашего вопроса:
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- Подготовьте номер лицевого счёта или последнюю квитанцию (PDF, фото).
- Опишите проблему кратко и по существу: «нет воды», «вода мутная», «затопило подвал» и т.д.
- При использовании WhatsApp или Telegram добавьте фото/видео для визуального подтверждения.
Важно: Все вышеуказанные контакты актуальны на 23 марта 2026 года. Перед личным визитом в офисы рекомендуется уточнять график работы по телефону или в мессенджерах, возможны изменения в выходные и праздничные дни.