ГКП «Семей Водоканал», коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации Семея услугами водоснабжения и водоотведения. Ниже приведены актуальные контакты диспетчерских и абонентских служб, правила получения технических условий (ТУ) на подключение к сетям, а также перечень документов и адреса для обращений.
Аварийная диспетчерская служба
Телефон аварийки: 51-60-90 (круглосуточно).
Позвоните по этому номеру при порывах, отсутствии воды, засорах или других чрезвычайных ситуациях.
Абонентские и справочные службы
- Служба реализации коммунальных услуг (СРКУ) — прием заявлений, начисления, акты сверки.
Адрес: ул. Каржаубай улы, 249, каб. 306.
Тел.: 51-56-23
Часы работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00. - Отдел по работе с юридическими лицами
Тел.: 51-55-57 - Бухгалтер по обслуживанию юридических лиц
Контакт уточняйте по телефону 51-55-57.
Как получить технические условия (ТУ) на подключение
3.1 Когда нужны ТУ
- Строительство нового объекта и подключение к сетям водоснабжения/водоотведения;
- Реконструкция, расширение, изменение профиля деятельности;
- Увеличение объемов водопотребления или водоотведения;
- Смена собственника (в течение 10 раб. дней новый владелец обязан уведомить водоканал);
- Внесение изменений в ранее выданные ТУ.
3.2 Куда подавать документы
Адрес: ул. Каржаубай улы, 249, каб. 306 (ПТО ГКП «Семей Водоканал»).
Тел.: 51-56-23
График приёма: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
3.3 Необходимый пакет документов
Для физических лиц
- Удостоверение личности (оригинал + копия);
- Документ, подтверждающий право собственности (оригинал + копия);
- Заполненное заявление установленного образца (выдают на месте или можно скачать на сайте).
Для юридических лиц и ИП
- Копия уведомления о начале предпринимательской деятельности ИП или копия свидетельства/справки о гос. регистрации юр. лица;
- Реквизиты организации, характеристика деятельности, ФИО и должность уполномоченного лица;
- Решение Акимата/ИИС о предоставлении земельного участка или разрешении на реконструкцию;
- Исходные данные по водопотреблению и водоотведению (м³/сут, м³/час, л/с), в т.ч. для пожаротушения;
- Расчёт водопотребления и водоотведения на бланке проектной организации, заверенный печатью;
- Характеристика локальных очистных сооружений (если есть);
- Анализ состава производственных сточных вод по всем показателям;
- Топографическая съёмка М 1:500 с привязкой объекта (исполнительная);
- Характеристика присоединяемого объекта (назначение, этажность, субпотребители).
3.4 Сроки и стоимость
- После подачи комплекта документов в течение 5 рабочих дней выдаются ТУ либо мотивированный отказ;
- Отказ возможен при отсутствии свободных мощностей или технической невозможности подключения;
- ТУ выдаются бесплатно. Плата за выдачу или переоформление не взимается.
3.5 Как внести изменения в ТУ
Подайте письменное заявление в ГКП «Семей Водоканал» с указанием причины изменений (новая точка подключения, изменение объемов и т.д.). При смене собственника — предоставьте правоустанавливающие документы и заключите новый акт балансового разграничения.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
- Официальный сайт: semey-vodokanal.kz
- Обратная связь: форма обратной связи
- Сведения о свободных мощностях: power_limits.html
- Карта сайта: sitemap
Храните номер аварийки 51-60-90 в контактах и звоните при любых неполадках с водоснабжением и канализацией!