МУП «Надежда» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за эксплуатацию, обслуживание и благоустройство жилого фонда.
Компания обслуживает тысячи квартир, управляет инженерными системами, выставляет и при необходимости корректирует квитанции за жилищно-коммунальные услуги,
а также организует аварийно-диспетчерские службы для оперативного устранения неисправностей.

Контактные данные и способы обращения

Единый телефон диспетчерской службы

• Телефон: +7 (8617) -7-43-33 (круглосуточно)
• Дежурный инженер: +7 (928) -23-45-67 (WhatsApp / Telegram)
• Описание: звонки принимаются 24/7; при необходимости вызова аварийной бригады сообщите точный адрес, подъезд и квартиру.

Приёмная директора и бухгалтерия

• Адрес офиса: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул; Ленина, 4а, 3-й этаж
• Телефон: +7 (8617) -7-52-52 (пн-пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00)
• E-mail: info@mup-nadezhda.ru
• Описание: вопросы по лицевым счетам, корректировка квитанций, справки о состоянии расчётов, копии платежных поручений.

Личный кабинет «ДомОкей»

• Сайт: https://303.domokey.ru
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по поиску «ДомОкей»
• Возможности:
  1. передача показаний индивидуальных приборов учёта;
  2. оплата ЖКУ без комиссии картой любого банка;
  3. электронные квитанции и архив платежей;
  4. онлайн-заявки на ремонт и устранение неисправностей.
• Техподдержка «ДомОкей»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Онлайн-форма обратной связи

• URL: https://my-gkh.ru/getorganization/mup-nadezhda-novorossiyskoe
• Описание: в форме укажите ФИО, адрес, контактный телефон и суть обращения. Ответ поступит на e-mail или в СМС в течение 1–2 рабочих дней.

Региональные отделения

Если вы проживаете не в центральной части города, обращайтесь в ближайшее отделение:

• Микрорайон «Дюковский»
  • Адрес: ул. Калинина, 14, офис 12
  • Телефон: +7 (8617) -7-45-45
• Посёлок «Южный»
  • Адрес: ул. Мира, 8, 1-й этаж, каб. 3
  • Телефон: +7 (8617) -7-46-46

Почтовый адрес и реквизиты

Юридический адрес: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Ленина, 4а
ИНН: 2310034567
КПП: 231001001
ОГРН: 1022301534567
Р/с: 40701###-###-####4567
Банк: Филиал «Южный» ПАО Банк «ФК Открытие», г. Краснодар

К/с: 30101###-###-####0593
БИК: 040702593

Как быстрее решить проблему: алгоритм действий

1. Зафиксируйте проблему (фото/видео).
2. Если срочно — звоните в дежурную службу 24/7: +7 (8617) -7-43-33.
3. Если вопрос не горит — оставьте заявку в «ДомОкей» или через онлайн-форму на портале.
4. Сохраняйте номер заявки: по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
5. Получите SMS/e-mail уведомление о выполнении. При необходимости вызовите контроль.

Полезные советы

• Всегда указывайте точный адрес и контактный телефон. Это ускорит реакцию аварийных служб.
• Передавайте показания ИПУ до 25 числа каждого месяца через «ДомОкей», чтобы избежать перерасчётов по средним нормативам.
• Проверяйте реквизиты платежа. Используйте только официальные QR-коды в квитанциях или реквизиты, указанные выше.
• Подключите СМС-информирование: при подключении услуги «Уведомления» вы будете получать напоминания о долгах и плановых отключениях.

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении телефонов или адресов официальные данные публикуются на сайте
my-gkh.ru
и в мобильном приложении «ДомОкей».