«Жилищник», одна из крупнейших управляющих компаний Омска, обслуживающая жилой фонд по договорам управления многоквартирными домами.
На 24 марта 2026 года в зону ответственности УК входит более 1 400 домов различной этажности и года постройки.
Компания подключена к Единой диспетчерской службе и работает в рамках федерального законодательства № 176-ФЗ «О жилищно-коммунальных услугах».
Что входит в обязанности УК «Жилищник»
- Содержание общего имущества: лестницы, подъезды, кровли, подвалы, фасады, инженерные системы.
- Коммунальные услуги: подача тепла, горячего и холодного водоснабжения, водоотведение, электро- и газоснабжение.
- Текущий и аварийный ремонт: устранение протечек, поломок лифтового и инженерного оборудования, покраска, замена окон/дверей в подъездах.
- Вывоз ТКО: организация вывоза твёрдых коммунальных отходов по графику регионального оператора.
- Зимнее содержание: уборка снега и наледи, посыпка противогололёдными материалами, очистка крыш.
Что НЕ входит в обязанности УК и ремонтируется за счёт собственников
Важно: компания не обязана бесплатно устранять неисправности внутри отдельных квартир, если повреждение не затрагивает общедомовые коммуникации или не вызвано аварией.
- Замена и ремонт внутриквартирных труб, счётчиков, кранов, радиаторов (если они находятся за границами общего имущества).
- Устранение течи в стояках внутри квартиры после ответвления от стояка.
- Ремонт электропроводки, розеток и выключателей после вводного автомата в квартиру.
- Замена окон, дверей, сантехники, межкомнатных перегородок.
- Ремонт балконов/лоджий, если конструкция не является несущей и не относится к общему имуществу.
Исключение: если причиной поломки явилась авария на магистральной сети и вода/электричество «пришли» в квартиру уже повреждёнными — УК обязана устранить последствия бесплатно.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- С мобильного: 122
Центральный офис «Жилищника»
644000, г. Омск, ул. Ленина, 21
График: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Тел.: +7 (3812) -55-555
E-mail: info@jilkom-omsk.ru
Районные участки (филиалы)
- Кировский район
ул. 24 Северная, 2
Тел.: +7 (3812) -33-333 - Ленинский район
ул. Масленникова, 12
Тел.: +7 (3812) -44-444 - Октябрьский район
ул. Артёма, 50
Тел.: +7 (3812) -55-550 - Советский район
ул. 10 лет Октября, 1
Тел.: +7 (3812) -66-666 - Центральный район
ул. Ленина, 21 (центральный офис)
Тел.: +7 (3812) -55-555
Онлайн-каналы
- Сайт: https://jilkom-omsk.ru
- Личный кабинет: lk.jilkom-omsk.ru (оплата, показания счётчиков, заявки)
- Телеграм-бот: @jilkom_bot
- ВКонтакте: vk.com/jilkom_omsk
Как правильно оформить заявку
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении:
- Авторизуйтесь по адресу и номеру лицевого счёта.
- Выберите тип проблемы: «Течь», «Отопление», «Мусор» и т. д.
- Прикрепите фото и краткое описание.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
- По телефону 122 или ###-###-####:
- Назовите адрес, подъезд, квартиру и контактный номер.
- Получите номер заявки у оператора.
- Срок реагирования — до 24 часов на аварийные ситуации.
- В офисах обслуживания:
- Возьмите паспорт и квитанцию ЖКУ.
- Заполните бланк заявления (выдаётся на месте).
- Получите талон-уведомление с датой и временем визита мастера.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и фото — пригодятся при спорных ситуациях.
- Проверяйте сроки: если УК не выезжает в течение 3 дней на неаварийную заявку, смело обращайтесь в Госжилинспекцию Омской области:
+7 (3812) -00-101. - Подключите СМС-информирование в личном кабинете, чтобы получать уведомления о статусе заявок.
- Узнайте номер участкового инженера в вашем подъезде, наклейки размещены на доске объявлений.
Будьте внимательны к своим правам и обязанностям, и тогда жизнь в доме, обслуживаемом «Жилищником», станет комфортной и безопасной!