Муниципальное унитарное предприятие «Инженерные сети г․ Долгопрудного» ― ресурсоснабжающая организация, отвечающая за надёжное тепло- и горячее водоснабжение всего городского округа Долгопрудный (Московская область)․ Предприятие создано 23 декабря 2002 года, входит в систему муниципального коммунального хозяйства и подчиняется администрации городского округа․
Основные сведения
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Инженерные сети г․ Долгопрудного»
- Сокращённое наименование: МУП «Инженерные сети г․ Долгопрудного»
- ИНН: 5008032317
- ОГРН: 1025001205470
- КПП: 500801001
- Вид деятельности: теплоснабжение, горячее водоснабжение, эксплуатация инженерных сетей
- Статус по ЕГРЮЛ: действующее
Режим работы офиса
Центральный офис работает без перерыва на обед:
- Понедельник–четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений
Адрес и почта
Юридический и фактический адрес:
Россия, 141700, Московская область, г․ Долгопрудный, Лихачёвский проезд, д․ 11А
Электронная почта:
mup-is@dolgoprudny․ru
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (495) 408-38-15 - Бухгалтерия:
+7 (498) 744-50-20 доб․ 2-15 - Абонентский отдел:
+7 (498) 744-50-20 доб․ 2-11 - Отдел по работе с ТСЖ/УК:
+7 (498) 744-50-20 доб․ 2-22
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт:
https://www․dolgoprudny․ru/mup-is - Личный кабинет потребителя:
https://lk․dolgoprudny․ru - Онлайн-оплата: доступна через личный кабинет или мобильное приложение «ЖКХ Долгопрудный»
Как доехать
Общественный транспорт:
От ж/д станции Долгопрудная (Ленинградское направление) – автобус № 21, остановка «Лихачёвский проезд, 11»․
От метро «Алтуфьево» – маршрутка № 545 до конечной, далее 5 минут пешком․
Личный автомобиль:
По Ленинградскому шоссе → поворот на Долгопрудное → ул․ Парковая → Лихачёвский проезд․ Парковка у здания бесплатная․
Основные услуги и полезные советы
- Подача теплоносителя в отопительный сезон: с 15 сентября по 15 мая (при среднесуточной температуре ≤ +8 °C в течение 5 дней)․
- Подключение горячего водоснабжения после профилактических работ обычно происходит в 00:00 часов оговоренной даты․
- При отсутствии горячей воды более 4 часов – звоните в диспетчерскую, фиксируйте время и номер заявки․
- Для снижения теплопотерь советуем проверять герметичность окон и отопительных приборов перед началом отопительного сезона․
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Как узнать задолженность?
- Ответ: В личном кабинете на сайте, через мобильное приложение или по телефону абонентского отдела․
- Вопрос: Как подать показания теплосчётчиков?
- Ответ: В личном кабинете, по SMS на номер 8 903 678-44-55 или через электронную почту с указанием адреса и лицевого счёта․
- Вопрос: Как быстро реагируют на аварии?
- Ответ: Бригада выезжает в течение 1 часа после поступления заявки в диспетчерскую․
Памятка: что делать при аварии
- Немедленно перекройте стояки в квартире (вентили находятся на входе в квартиру)․
- Вызовите аварийную службу: +7 (495) 408-38-15, сообщите адрес, подъезд и квартиру․
- Зафиксируйте время звонка и номер заявки․
- До приезда бригады максимально ограничьте доступ воды к розеткам и электроприборам․
Помните: только своевременное обращение в МУП «Инженерные сети г․ Долгопрудного» позволяет оперативно устранить аварии и сохранить тепло в вашем доме!