Личный кабинет клиента: вход и возможности
Для входа используйте официальный портал lkk.mosenergosbyt.ru. Обратите внимание: авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА/Госуслуги).
Ключевые функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — доступна с 15-го по 26-е число каждого месяца.
- Онлайн-оплата банковской картой Visa‚ Mastercard или «Мир» без комиссии.
- История платежей и начислений за 36 месяцев.
- Скачивание счет-фактур и актов сверки для юридических лиц.
- Настройка SMS- и E-mail-уведомлений.
Часто задаваемые вопросы
Почему не удаётся передать показания?
Основные причины:
- Вы пытаетесь передать показания вне периода 15–26 числа.
- Счётчик не зарегистрирован в системе, обратитесь в клиентский офис.
- Недостаточный срок с момента предыдущей передачи (менее 25 дней).
Как оплатить электроэнергию без комиссии?
- Через личный кабинет или мобильное приложение «Мосэнергосбыт».
- В круглосуточном контакт-центре по телефону 8 800 555 0 555.
- В отделениях «Почта Банка»‚ «Сбербанка»‚ «Тинькофф» (при оплате по штрих-коду).
Территориальные отделения (режим работы: пн–пт 08:30–19:00‚ сб 09:00–16:00)
Зеленоград
Адрес: г. Зеленоград‚ ул. Андреевка‚ д. 1‚ корп. 1 (ТЦ «Панфиловский»)
Телефон: +7 -95 981 00 55
E-mail: zelenograd@mes.ru
Раменское (ЕИРЦ)
Адрес: г. Раменское‚ ул. Советская‚ д. 79
Телефон: +7 -95 981 00 55 (доб. 3)
E-mail: ramenskoe@mes.ru
Мытищи
Адрес: г. Мытищи‚ ул. Коммунистическая‚ д. 21
Телефон: +7 -95 981 00 55 (доб. 5)
E-mail: mytishi@mes.ru
Контакты для обращений
- Контакт-центр (круглосуточно):
8 800 555 0 555 (бесплатно по России)
+7 -95 981 00 55 (для Москвы и МО) - E-mail горячей линии: support@mosenergosbyt.ru
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
- Viber-бот: @mosenergosbytbot — быстрая передача показаний
- Telegram-канал: t.me/mes_official — новости тарифов и акций
Дополнительные сервисы альянса
Юридическим лицам: отдельный личный кабинет lk.mosenergosbyt.ru с возможностью загрузки договоров‚ актов выполненных работ‚ взаиморасчётов и электронной подписи документов.
Мобильные приложения:
• «Мосэнергосбыт» (iOS/Android), сканирование счётчика по QR-коду‚ push-уведомления.
• «Госуслуги Московской области», единый вход ко всем коммунальным услугам региона.
Энерго промышленный альянс, это не только цифровые технологии‚ но и живые офисы‚ где специалисты помогут установить «умные» счётчики‚ оформить льготы и подключить автоплатёж.
Обновлено: . Данные актуальны на момент публикации. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график на сайте или по телефону.